淘宝客服 (职位编号：05)
山东泽诺化工科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2016-10-15
- 工作地点：青岛-崂山区
- 招聘人数：2人
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语 一般 英语 一般
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
1. 对淘宝网店产品的客户咨询、指导及疑问解答，促进达成交易和处理售后投诉等问题；
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1. 对淘宝网店产品的客户咨询、指导及疑问解答，促进达成交易和处理售后投诉等问题；
2. 订单的整理及支付状态核准，计算价格并引导买家付款；
3. 销售单数及金额的汇总；
4. 物流信息查询及录入，及时跟踪物品发货信息，与客户进行合理沟通；
5. 其他与客户服务部相关事务；
职位要求：
1、1年左右淘宝客服经验，熟悉淘宝后台操作，有淘宝从业经验者优先；
2、熟练使用word、excel等办公室软件；
3、熟悉淘宝购物流程，具备较快的打字速度，能够使用旺旺及时与客户沟通；
4、耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强，拥有优秀的团队合作精神。
职能类别： 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字： 淘宝
公司介绍
山东泽诺化工科技有限公司是一家以暖宝宝（暖身贴，即一次性发热暖包）出口&内销为主营业务的企业。
公司集不同种类暖宝宝的研发、生产、运营、销售为一体，业务涉及国内业务和出口业务。产品先后通过了欧盟CE认证（93/442/EEC指令下I类证书）、SGS产品安全与稳定性检测等产品认证；公司以出口为导向，产品主要销往欧美、日韩等国家，为了业务拓展需要，公司在阿里巴巴国际站申请了金品诚企的业务推广平台，同时成为诚信通（1688）的实力商家会员，直接与阿里杭州总部深度合作。同时公司定期参加广交会和选择性的参加相关国际展览会，努力搭建更好的业务平台。
公司有稳定且有竞争优势的货源，和机动灵活的贸易平台，希望有志同道合者参与到我们中间，一起开拓更美好的明天。
公司官网：http://www.maxheat.cn
公司集不同种类暖宝宝的研发、生产、运营、销售为一体，业务涉及国内业务和出口业务。产品先后通过了欧盟CE认证（93/442/EEC指令下I类证书）、SGS产品安全与稳定性检测等产品认证；公司以出口为导向，产品主要销往欧美、日韩等国家，为了业务拓展需要，公司在阿里巴巴国际站申请了金品诚企的业务推广平台，同时成为诚信通（1688）的实力商家会员，直接与阿里杭州总部深度合作。同时公司定期参加广交会和选择性的参加相关国际展览会，努力搭建更好的业务平台。
公司有稳定且有竞争优势的货源，和机动灵活的贸易平台，希望有志同道合者参与到我们中间，一起开拓更美好的明天。
公司官网：http://www.maxheat.cn
联系方式
- Email：305734956@qq.com
- 公司地址：上班地址：崂山区海尔路182号