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客户关爱专员

青岛千霖商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-19
  • 工作地点:青岛-平度市
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.做好日常客服工作,提高销售满意度和售后满意度
2.对客户进行五大类管理,为业务部门开展针对性服务活动提供依据。
3.负责顾客关系的维护、预约与回访。
4.负责协助售前、售后促销活动的组织与实施。
5.对客户信息及时更新,对错误信息第一时间协调销售部或售后服务部进行更正。
6.客户抱怨信息的收集、传递及问题关闭跟踪。
7.对客户定期回访和关怀,提高转介率,降低流失率。
8.负责每月、季度做出各类客户满意度报告,对满意度结果进行分析。
9.在工作业务中不断进行创新,工作流程不断精进
10.负责完成领导下达的其他任务。
任职资格:
18-35岁,男女不限,专科以上学历,普通话标准,富有亲和力,工作认真负责.
我们的优势:
完善的培训机制、充足的学习时间。
透明的晋升路线,轻松上位,做自己的领导
上不封顶的制度,只有想不到,没有赚不到!、
我们给你想要的荣耀,给你鲜花和掌声
公司方案精彩绝伦,周游世界不是梦
英雄不问出处,不看背景,只看实力!
联系人:庞*** 联系电话:13505325958

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

青岛千霖商贸有限公司成立于2005年8月,公司位于平度市青岛路477-7号的青岛千霖西关汽车城内,目前拥有位于平度千霖西关汽车城内的上汽通用五菱宝骏旗舰店和位于即墨市烟青路的宝骏C级店两家4S店。青岛千霖宝骏平度店于2012年5月份正式运营,集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位于一体,目前经销宝骏630、乐驰等乘用车型,主要针对于家庭用车。 公司实力雄厚,不仅拥有平度汽车行业内的最大店面,先进的硬件设施和强大的资金保障,更吸引了众多汽车行业精英的加入。现有员工45人,其中管理人员10人,主要业务人员和部门经理以上人员全部拥有大专以上学历,维修车间技工来源于各类汽车专业院校,有效的保证了良好的团队管理、沟通以及高标准的客户服务。 公司总经理王书鹏携全体员工以更真诚、更贴心、更便捷的服务标准来要求我们的团队并服务于我们尊贵的客户。因为,您的满意就是青岛千霖前进的动力!青岛千霖在平度市率先开通了“24小时免费救援服务”,在第一时间为客户解决紧急情况,得到了客户的一致好评和肯定。青岛千霖宝骏的销售满意度和服务满意度一直名列全国前茅。 有了客户的满意和认可,销售业绩自然是蒸蒸日上。公司自试营业以来一直大力投入广告宣传,凭借良好的产品竞争力和服务口碑,短短5个月的便成长为平度市最有竞争力的汽车销售品牌,将上汽通用五菱宝骏品牌短期内迅速深入人心,赢得了上汽通用五菱公司的高度认可和支持。 青岛千霖的快速发展和强大离不开广大的客户的支持和厚爱,今天的我们以成为“千霖人”而骄傲!千霖公司从创立的第一天起,就以“加快幸福步伐,感受品质生活”为神圣使命!千霖人拥有伟大的梦想和落地的行动:以励志2022年成为全国十佳汽车销售集团而不懈努力!
联系电话13605328031
联系人:谭***

联系方式

  • 公司地址:上班地址:青岛路西端477-77号千霖汽车城