济南招聘客服经理（非技术）

客服经理（非技术）

山东迪岸传媒有限公司

公司规模：少于50人
公司性质：民营公司
公司行业：广告影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

发布日期：2016-09-21
工作地点：济南-高新区
招聘人数：5人
工作经验：1年经验
学历要求：本科
职位月薪：3000-4499/月
职位类别：客服经理客服主管

职位描述

职位描述：
岗位职责：

1.协助上级执行一般的客户服务及反馈任务

2.了解客户需求，对其购买提供专业的咨询服务

3.客户受理及客户开通

4.适当处理服务故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析

5.客户相关信息的录入管理，建立客户档案

6.完成上级交给的其他事务性工作

任职资格：

1.本科以上学历，有客户接待和服务经验者优先

2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力

3.较强的应变能力和协调能力，能独立处理紧急问题

4.良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动

职能类别：客服经理客服主管

关键字：电话客服投诉回访信息搜集节日福利立即上岗

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公司介绍

    山东迪岸传媒有限公司是一家集国内广告业务，房地产中介服务，经济贸易咨询，投资咨询（不含证券、期货咨询），会展服务执行于一体的专业化传媒广告公司。
    公司拥有一支年轻、新锐、不断创新、懂经营、善管理、精服务的创业团队，以较强的经济实力、一流的服务，为客户提供出色的全方位服务。
    秉承“追求卓越，诚信共赢”核心价值观，发扬“拼搏、创新、合作”企业精神，我们将通过自身的不断努力，力争成为济南最具知名度与影响力的传媒公司，在这里诚邀您加入我们的团队！

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