青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接受专业电商及产品、营销知识培训；
2.熟悉产品知识，及时关注，引导并促进用户在网上愉快成交，解决客户所遇到问题；
3.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
4.按照客户要求或店规为顾客处理售后问题及退款；
5.处理导购过程中引起的中差评问题；
6.积极执行店铺营销方案，利用销售话术或个人销售技巧，达成更高的销售额；
7.完成主管安排的其他工作任务。
岗位要求：
1.具备良好的服务意识和服务态度，为人有耐心；
2.具备较强的亲和力和沟通能力，能熟练运用网络聊天工具以及电话等工具与客户进行顺畅的沟通和交流；
3.踏实、能吃苦，有网购经验，了解网购流程，熟悉淘宝或其他电商平台的买卖流程；
4.学习能力强，善于思考和总结，能养成总结、记录的工作习惯；
5.年龄不限，男女不限，口齿伶俐，身体健康，可接受轮休、倒班制度；
6.长期稳定工作
工作时间：
白班： 8：00- 5:00
夜班：14:00-23:00
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青岛分公司（运营中心）前身是深圳市咔咔博电子商务有限公司，是电子商务销售、服务公司，致力于自身品牌建设维护；并为品牌商、零售商提供全方位的一站式电子商务解决方案。
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