青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1.日常通过千牛工作台、阿里旺旺等在线网络聊天工具与客户沟通聊天；
2.与客户进行一对一的交流，对客户的需求进行分析，推荐适合客户的产品，促成销售；
3.根据客户的实际需求，为客户解决问题，或者退换货问题，维护客户关系；
4.负责解决店铺经营中遇到的一般投诉类问题；
5.负责协助店长对店铺客服小组的工作分配管理；
6.有一定经验的优先。
任职资格：
1.具备良好的服务意识和服务态度，为人有耐心；
2.具备良好的表达能力，能熟练运用网络聊天工具以及电话等工具与客户进行顺畅的沟通和交流；
3.踏实、能吃苦，有网购经验，了解网购流程，熟悉淘宝或其他电商平台的买卖流程；
4.性格沉稳、善于倾听，积极，有同理心，普通话标准、流利，反应敏捷；
5.长期稳定工作；
6.年龄21岁-35岁，男女不限，口齿伶俐，身体健康，可接受白班夜班两班倒。
工作时间：
白班：08:00-17:00
夜班：14:00-23:00 举报 分享

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青岛分公司（运营中心）前身是深圳市咔咔博电子商务有限公司，是电子商务销售、服务公司，致力于自身品牌建设维护；并为品牌商、零售商提供全方位的一站式电子商务解决方案。
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卓越创通取名于 创通环宇 品质卓越
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