青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责集团客户关系管理和信息系统管理；
2、监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量；
3、对抱怨客户的接待及客户投诉的处理与协调；
4、客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进；
5、围绕客户满意度，协调相关部门制定改进计划；
6、策划并组织实施客户关怀和服务促销活动。

任职要求：
1、专科以上学历，具有五年以上客服工作经验及两年以上管理经验；
2、普通话标准，良好的语言沟通能力及服务意识；
3、具备良好的分析、组织协调能力和文字表达能力；
4、工作认真负责，有高度的责任心，严格履行工作职责；
5、有4S店客服经理工作经验优先考虑。

薪资福利待遇：
1、八小时工作制，享有带薪年假等法定假日（基本工资 + 绩效奖金 + 工作日午餐 + 节日礼品 + 五险一金 + 带薪年假 + 职业培训 + 晋升空间 + 丰富的企业文化活动）；
2、签订《劳动合同》缴纳五项劳动保险、公积金；
3、提供公平，公正的晋升平台与发展空间。
集团网址： http://www.qdzhonghejituan.com/
联系方式： 0532-85037157
0532-85032381
电子邮箱：qingdaozhonghe4s@163.com
公司地址：青岛市市北区重庆南路163号（一汽大众大栏店、上海斯柯达诚和店）
乘车路线：可乘12/18/20/208/219/229/303/310/326/365/372/374/603/608等公交车大山站下车（由南往北方向）前行400米即到。 举报 分享

    青岛众和汽车销售集团有限公司(QINGDAO ZHONGHE Co.,LTD)，是一家集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈及二手车置换为一体的大型综合性集团企业。 集团旗下公司经营一汽大众、上汽斯柯达、上汽荣威、东风标致、吉利等汽车品牌；经过十几年的不懈努力，公司由1998年成立之初的单一品牌经营，发展成为青岛汽车行业中多品牌经营的领跑者。

    集团一直奉行“以人为本、诚信共赢、互相尊重、相融共生 ”的企业经营理念，对内强化企业管理，对外树立“品质第一，顾客至上，服务一流”的品牌形象。自1998年成立以来，先后被授予“青岛市百强民营企业”、“青岛市诚信企业”、“青岛市十强汽车销售企业”、“最值得消费者信赖的4S店”等多项荣誉称号。 集团倡导“以人为本”的人才理念，本着“培养人才、造就人才”的良好愿望，为员工提供良好的岗位培训和职业规划，使每位员工都得到关注和培养。

公司将为每位员工提供带薪年假、健康体检等福利待遇，以及广阔的职业发展空间。

联系电话;0532-85037157/0532-85032381邮箱：qingdaozhonghe4s@163.com