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故障申报客服组长(Leader)

第一线集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:普通话精通
    英语一般
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
工作性质:负责接听全国的客户服务电话,解答顾客问题,并填写相关跟进表及提交相关报表

人员要求:
1. 要求大专或以上学历
2. 有1年或以上相关呼叫中心工作经验
3. 年龄不限,工作责任心强,能适应通宵排班工作,熟悉Office软件的使用及报表制作
4. 标准国语和有基本的英语水平(基本应答即可)

工作时间:
星期一至日 17:00-09:00
17:00-23:00 或 23:00-09:00轮班
每周40小时制


若经验稍微欠缺,可先由客服专员工作。

岗位福利:
工资构成:基本工资+绩效奖金+全勤奖+提成;
完善的社保(养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险),住房公积金,不定期奖金,法定年假;
公司提供充足的培训课程及广阔的发展空间,且得到公平、公正、公开的晋升机会;
丰富多彩的员工活动和舒适工作环境;

联系人:梁先生
联系电话:020-8314 2066
工作地点:越秀南路185号创举商务大厦2楼
亦可在星期一至五 14:30-17:00前往公司地址面试(请注明所应聘岗位)。
乘车方式:地铁农讲所站A出口
公共汽车可乘坐101、104、106、125、12、183、215、227、236、35、3、541、59、65到省博物馆站下,乘坐11、184、236、40、54、65、80到越秀中路站下,乘坐182、194、24、264、35、36、40、519、61、7到万福东路站下。

公司介绍

    集团成立于1999年,为知名的大中华区领先的信息通信技术服务提供商,致力为大中华及亚太区城市的企业客户提供各种崭新的产品及服务,包括多协议标记转换的虚拟专用网络(MPLS VPN)、互联网连接、数据中心、统一通信和互联网安全解决方案等。2014年8月,我们的虚拟专用网络业务单位获美国纳斯达克上市公司兼中国较大规模的电信中立互联网数据中心服务供应商 - 世纪互联数据中心有限公司(股票代码: VNET) 收购。此外,自2016年开始,***线和世纪互联旗下的内容聚合互联主干网络(Content Centric Internet Backbone, CCIB)单位合并。集团将重新定位为同时涵盖虚拟专用网络和公共网络服务的大中华区领先的电信中立网络服务提供商。

    我们在中国和国外多地设立有超过12个分支机构,网络运营中心及客服中心分别拥有超过500名办公室职员。在***线,我们相信有活力和朝气的工作环境是公司和团队共同成长的原动力。我们重视来自公司各个层面的抱负、努力和创造力;因此,我们积极推动每个团队成员发挥他们的潜能,自我挑战、勇闯高峰!我们珍惜公司与团队共同迈出的每一步,只求携手开创光辉的前程!

    一经聘用,公司将为其提供富有竞争力的薪资及福利,带薪年假、年终奖金、社会保险、住房公积金、年度员工身体健康检查、舒适的办公环境和广阔的发展空间。
 
公司地址:
广州公司地址:
1)广州市越秀区德政北路538号达信大厦2层、13层
2)广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场A塔4层
             
上海公司地址:
上海市宝山区呼兰西路100号5号楼
 
北京公司地址:
北京市朝阳区酒仙桥东路10号
 
深圳公司地址:
深圳市南山区软件产业基地5栋A座601房
       
东莞公司地址:
东莞市莞城区东城西路266号方中商贸中心10层1001
 
苏州公司地址:
苏州工业园区星湖街328号创意产业园A2幢2楼
 

联系方式

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