青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1、首先学习并掌握新产品知识及特性，包括颜色、尺寸、面料、款式 价格等;
2、通过聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售;
3、买家付款后，务必确认收货地址和联系方式，对于意向买家要及时跟踪，促成交易;
4 对买家提出要修改 尺码 颜色 价格 地址 进行修改 修改好后备注清楚
5、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
6每天工作前打开淘宝后台，需要查看的内容：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现为解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理。
任职资格：
1.热爱本行业，有半年以上电子商务客服经验。
2.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，
3.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
4.对产品款式细节了解、掌握，.主动了解客户需求，掌握沟通技巧，
人事部电话：13370818353
QQ邮箱：2851332530@qq.com 举报 分享

   青岛三秀纺织科技集团有限公司，是集研发、设计、生产、营销新型功能性面料、家用纺织品、功能性服装等于一体的高新技术纺织集团化公司
 公司自2003年成立以来，经过十几年的发展，公司文化、技术创新和经营理念得到了很好的沉淀发展，公司现有生产规模、机器仪器设备装备、产品质量、技术研发、人才储备等发生了质的变化。
   公司辖设两个工厂，一厂主要研发生产各种功能性复合面料材料；二厂主要家用纺织品的设计、研发和生产制作。
公司装备多条自动化复合设备生产线、针织机、缝制和裁剪、检针等流水线，主要生产各种功能性复合面料、家用纺织品等。产品具有防水、透气、透湿、防菌、防螨、阻燃等多种功能。
   公司产品远销欧美、日、东南亚等40多个国家和地区。
   
    十几年来，公司在内强素质，外树形象，加强经营管理的同时，坚持以“质量第一，顾客至上，持续改进”的经营方针，求真务实，开拓创新，积极与高校对接，在产学研和校企合作等方面不断创新，已取得申报发明专利和实用新型12项专利技术，取得了显著成效。
公司先后取得了ISO9001:2008质量管理、ISO14001:2004环境管理、OHSAS18001:2001职工安全健康管理体系的认证，是青岛市“守合同重信用”先进单位，并取得国际著名“马德里商标”注册，公司信用是AAA企业，连续多年被评为纳税先进企业，公司以优质的产品质量和良好的信誉，赢得了国内外客户的广泛认可和高度好评。