青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过QQ、400电话在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题咨询，并能快速解答软件操作性问题；
2.建立售后服务记录，负责用户意见反馈收集，整理常见问题，上报各相关部门，总结、分析客户投诉的建议、意见，并提出改进方案。
任职资格：
1.大专以上，计算机相关专业，应届生优先；
2.对WINDOWS系统服务器操作系统有较深的了解；
3.熟练使用SQLServer中企业管理器、查询分析器和事件探查器，能熟练编写存储过程，用户自定义函数和视图；
4.熟悉基础网络结构、计算机安全知识；
5.具备一定的文档编写能力，熟悉OFFICE软件使用；
6.具备较强的客户服务意识，具备良好的表达能力和沟通能力，具有责任心和耐心。
工作时间：
9:00-17:30，中午一个半小时休息时间，双休 举报 分享

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