青岛招聘

岗位职责：
1、负责公司客户服务体系、流程的筹建和优化，有效提升客户服务体验和服务效率；
2、负责客服团队的培养和激励，提升整体服务能力；
3、结合公司业务特征及客户群特征推出特色服务体验，提升企业品牌；
4、以客户为导向，追求卓越极致的客户体验。

任职资格:
1、本科及以上学历，10年以上客户服务经验，其中5年以上金融行业客服系统管理经验；
2、熟悉客户服务整体业务流程，对高端客户群体服务体系的建设具有丰富经验；
3、具备较强的人际沟通协调能力、出色的领导能力和优秀的组织能力；
4、具备良好的团队管理及激励能力，责任心强，有创新力。

上海证大集团初创于1992年，是一家以金融综合投资、房地产开发经营以及文化产业为主营业务的百亿级大型民营企业集团。证大集团秉承“价值分析、理性投资”的投资理念，遵循“科学、规范、长期、组合”的稳健投资原则，在金融、地产、能源、艺术品投资等方面取得了优秀的成绩。
 “上海证大投资咨询有限公司”及“上海证大大拇指财富管理有限公司”（简称“证大财富”）由上海证大投资发展有限公司（证大集团）全资控股，以普惠金融为起点，逐步发展为融艺术品投资、信托、PE、其他各类资产包等产品为一体的特色P2P平台，量身定制，为客户提供稳健的、全方位的、多层次的资产配置和财富管理服务。推出“个人对个人”（Person to Person或称”P2P”）投资咨询和财富管理服务，建立全面的金融服务平台，使得有资金需求、信用良好的高成长型人群和有投资理财意愿、希望获得精神回报的出借人群进行对接。公司借鉴国外先进的金融理念，结合国内的市场现状，为平台两端客户提供投资咨询、信用评估、资产配置、理财规划等全方位、多角度金融服务，使两端客户在公司搭建的平台中更专业、安全、高效的进行信贷交易。
 
愿景
秉承“证大精神”，即“三证”（证明、实证、亲证）“四大”（探求大道、追求大同、创造大美、实现大我），立志创造高效、共赢的金融服务平台。立足上海，服务全国。


共赢：
社会责任—客户赢
   减弱贫富差异，建设大同社会。
   白领或中产阶级，用足自身信用价值，改善、方便现有生活。
   中低收入人群，释放自身信用价值，创造和改善自身的生活。
企业责任—股东赢、员工赢
   搭建平台，建立高效、共赢、扁平的企业运营机制。
   实现经济效益的最大化，让股东获得较高回报。
   培养从业人员成为资深专业金融精英，共同分享公司收益。
让社会上大多数人享受到热情周到、专业增值的金融服务是我们共同的使命。
 
在公司快速发展阶段，我们需要大量的优秀人才，与我们一起开拓市场。现诚邀有志之士加入我们，共同成长，实现个人价值！如果您期待良好的发展空间、不畏挑战，愿意为创造高效、共赢的金融服务平台尽个人力量，我们欢迎您的加入！