青岛招聘

岗位职责：
1、协助部门总监搭建呼叫中心平台系统，协调部门完善呼叫中心系统各项功能及业务流程。
2、负责客户联络中心整体业务的运营管理（包括电话/在线客服、外呼回访、营销推广等）。
3、建立会员服务和营销体系，并完成体系的搭建和运营，对会员进行培养、激活、提高客户的忠诚度。
4、带领团队开展会员服务管理工作。催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客二次消费。
5、制订会员管理制度、积分管理制度等，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化。
6、通过完善微信、短信、网站等运营渠道的客户体验度，持续促进会员关注度和活跃度。
7、不断推动CRM系统完善及优化，提升运营管理决策。

广州市圣剑桥人才信息咨询服务公司（简称“圣剑桥”）
圣剑桥成立于1999年，是广州最早从事人力资源服务的企业之一，广州市人才交流协会理事单位。我们致力于为企业提供高效人力资源配置及为人才提供合适的职业发展平台。圣剑桥的宗旨：以智慧和诚信协助企业与个人的健康发展。

圣剑桥的服务范围
*猎头服务
我们拥有自身独特的信息渠道以及庞大的网外人才库，注重人才的个人发展，致力追求完美职位与人才的配合。我们拥有一批实干、专业、多年从业经验的猎头顾问精英。我们的定位是高级人才及***专业人才。 我们已为多家全球500强的企业推荐了优秀总裁、总经理、高级总监等高级人才，深受企业一致认可。

*HR法律咨询服务
*人力资源管理培训
*劳动法律法规培训服务
*简历认证服务


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