青岛招聘

任职资格：
1、负责公司淘宝商城/店铺的客服工作；
2、熟悉公司产品，编辑商品信息，上下架产品；
3、通过电话、旺旺等途径，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、准确与专业的解答；
4、积极通过与客户的直接沟通，促进淘宝商城、店铺的销售；
5、及时提醒顾客并备注其特殊要求，与发货部门及时沟通，确保销售顺利完成；
6、负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议；
7、完成领导交办的其他工作；
学历背景与工作经验：
1、中文打字速度较快；
2、口齿清晰，表达能力强；
3、熟练操作电脑与网络，了解网购；
4、有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
5、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
6、有淘宝客服经验的优先考虑；
7、能够接受公司轮班工作制及能承受大量顾客同时询问时的压力；

上海博知为电子科技有限公司成立于上世纪90年代，座落于徐汇区漕河泾高科技开发区，是一家致力于智能化产品研发及生产，国内外贸易，技术咨询，工程项目管理的高科技企业。公司长期致力于中国的高速铁路及轨道交通车辆的产品研发和配套，拥有多位在铁路行业有着资深技术经验的工程师，并且参与了国家“一带一路”重点项目及市政项目的建设。公司与欧美专业铁路产品配套商有着密切的合作关系。为迎合轨道交通行业市场的需求，现正着力打造自营品牌，目前已初步形成了智能化产品产业链。