青岛招聘

一、职位描述：

1、协助项目经理，做好客服部门日常管理工作，并及时汇报工作情况；

2、协调各部门关系，监督本部门工作服务质量，认真落实上级下达的各项任务；

3、熟悉物业法规、政策规定，并能指导培训下属，做好团队管理工作；

4、负责物业计费、催缴工作，完成公司下达的绩效目标；

5、负责前台接待及投诉处理工作，并分派任务至各负责专员；

6、受理客户装修、搬家、咨询等工作，做好客户资料的归类存档工作；

7、定期上门回访客户，解答客户疑问，做好满意度调查工作；

8、负责项目物品出入库管理事宜；

9、完成上级安排的日常性工作。

二、职位要求：

1、物业管理、房地产经营管理、市场营销等相关专业，至少同等岗位三年以上工作经验；

2、性格开朗、大方，良好的沟通协调能力，服务意识强；

3、具备良好的培训指导下属能力，统筹能力佳；

4、有独立处理客诉能力且能带领团队处理各项客服工作；

5、已婚已育者优先，持物业管理师或物业管理员资格证者佳。

群泰物业管理有限公司系台湾蓝天电脑集团于国内独资发展的专业化物业管理企业，不仅为旗下百脑汇商场提供专业的商场管理服务，也为相关写字楼业主或承租户提供全程、全方位的物业管理服务。在物业市场和客户需求日趋多样化、国际化前提下，群泰物业专精于写字楼及商场之管理，以专业化、精致化及热忱服务的精神，为全体业主、用户提供及时、合宜及优质之物业管理服务，以妥善楼宇设备充分发挥物业的潜在价值，为业主争取***的物业效益，实现物业保值、增值等目的。