青岛招聘

工作的主要目的：
1. 按回访流程和时效要求对客户进行回访服务
2. 提升客户满意度、公司品牌形象

主要责任：
1. 按要求完成新契约回访工作，及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况
2. 对客户进行续期交费提醒、理赔满意度回访等服务，聆听客户的意见和建议
3. 接受知识技能培训，不断提升服务水平
4. 提出改善意见，提升回访效率
（该职位为电话回访客服，无任何销售性质。工作稳定，具有完善的培训和晋升制度，有职业发展空间。）

职位要求：
1. 有呼叫中心及保险行业客户服务相关经验者优先，有一年及以上经验者优先。
2. 普通话标准流利，发音标准，语音亲切，良好的理解能力，优秀的沟通技巧。
3. 能熟练使用计算机及office软件

工作时间：周一至周五9：00-18:00,周末双休。
工作地点：广州市天河区体育东路金利来数码网络大厦