客服高级项目经理
杭州对点人力资源管理有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-25
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服总监(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
职位主要职责
1、运营管理及团队建设,追踪公司各项激励活动的宣导及推进、合理分解落实中心工作,拟定团队文化建设方案(包括职场布置等),确定文化主题,营造团队气氛;
2、制度及流程建设和管理,督促、推动并跟进各项管理制度及业务流程的严格执行;检视执行品质,实时纠错;
3、人员管理和培养,进行储备干部培养及专业梯队建设,培养有潜力的骨干员工;确定梯队结构、规模及培养方案;检视、评估培养方案的效果;定期完成储备人员训练效果检视及分析报告;
4、与相关业务部门和技术部门协调,对业务系统支持提出需求,优化业务系统设计;
5、按业务分级管理要求,负责业务的授权管理,并做好跟进管理;及时完成上级交办的其它工作;
6、负责协调项目涉及的各团队及外部门的协调沟通以保证项目的顺利进展。
应聘条件
1、全日制大学本科及以上学历;
2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录;
3、有很强的沟通能力,具有良好的团队合作精神和高度责任感,服务意识强;
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和应急处理能力;
5、具有开创精神和能力,愿意接受工作挑战;
6、2-3年运营基层管理经验,有银行卡或信用卡从业经验者优先;
7、能适应长期出差或外派。
公司介绍:某国有五大行之一的信用卡中心,总部在上海,该岗位需要适应出差,薪资优厚。
1、运营管理及团队建设,追踪公司各项激励活动的宣导及推进、合理分解落实中心工作,拟定团队文化建设方案(包括职场布置等),确定文化主题,营造团队气氛;
2、制度及流程建设和管理,督促、推动并跟进各项管理制度及业务流程的严格执行;检视执行品质,实时纠错;
3、人员管理和培养,进行储备干部培养及专业梯队建设,培养有潜力的骨干员工;确定梯队结构、规模及培养方案;检视、评估培养方案的效果;定期完成储备人员训练效果检视及分析报告;
4、与相关业务部门和技术部门协调,对业务系统支持提出需求,优化业务系统设计;
5、按业务分级管理要求,负责业务的授权管理,并做好跟进管理;及时完成上级交办的其它工作;
6、负责协调项目涉及的各团队及外部门的协调沟通以保证项目的顺利进展。
应聘条件
1、全日制大学本科及以上学历;
2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录;
3、有很强的沟通能力,具有良好的团队合作精神和高度责任感,服务意识强;
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和应急处理能力;
5、具有开创精神和能力,愿意接受工作挑战;
6、2-3年运营基层管理经验,有银行卡或信用卡从业经验者优先;
7、能适应长期出差或外派。
公司介绍:某国有五大行之一的信用卡中心,总部在上海,该岗位需要适应出差,薪资优厚。
公司介绍
杭州对点人力资源管理有限公司诚聘
联系方式
- Email:esume@hr-mp.com