青岛招聘

岗位要求：
1、客服资料的整理，客户信息完整录入；
2、及时文明有礼接待客户； 　　
　　3、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
　　4、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报做好转介绍；
　　5、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
　　6、辅助专家教师和招生专员完成招生；
7、完成客户缴费、续费工作；
　　8、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
任职资格：
　1、专科以上学历；
2、形象好、气质佳；
3、有客服经验优先，责任心强，思路清晰有良好的销售服务意识，工作耐心细致； 4、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通； 5、熟悉办公软件和网络工具； 6、从事过顾问式销售工作（如汽车销售、保险从业、会所销售）优先考虑；
7、有教育培训行业经验优先；
8、孩子在3岁以上者优先。

乐文汇文化MALL地处崂山区，紧邻国信体育场，营业面积7300平方米，投资超过5000万元，专注于打造全国首个家庭文化休闲一站式服务平台。整合城市一流培训机构，形成“品牌联盟”，让学生和家长不用到处打听与奔波，一站式满足各种培训需求。文化MALL内配套家长休息专区，让周末送孩子上课的家长不在无聊的消耗掉自己宝贵的休息时间，而是享受周末美好的休闲时光。另外，MALL的专业剧场每周都有来自于各个艺术协会的名家表演和全国知名专家和著名高校教授的主题讲座，让孩子近距离感受艺术的美，对生活更加热爱；让家长有机会接受先进教育理念，对教育孩子更加自信。