呼叫中心客服专员
青岛天泰房地产开发股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2014-08-08
- 工作地点:青岛-城阳区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、受理天泰客户的来访、来电、传真、信件以及E-mail等投诉、报修、咨询、咨询、建议等信息,并进行派发处理;
2、以电话、信函、邮件、调查表等方式对天泰地产客户进行回访;
3、对客户投诉信息进行周、月和季度报告总结分析;
4、对网络媒体和平面媒体进行监控和预警;
5、通过客户活动及短信服务等方式进行客户关系的维护和提升。
6、准时按标准完成上级交办的其他事项
1、受理天泰客户的来访、来电、传真、信件以及E-mail等投诉、报修、咨询、咨询、建议等信息,并进行派发处理;
2、以电话、信函、邮件、调查表等方式对天泰地产客户进行回访;
3、对客户投诉信息进行周、月和季度报告总结分析;
4、对网络媒体和平面媒体进行监控和预警;
5、通过客户活动及短信服务等方式进行客户关系的维护和提升。
6、准时按标准完成上级交办的其他事项
公司介绍
天泰集团股份有限公司1994年创立于青岛,是一家以房地产开发与经营为主要业务,涉及旅游休闲、物业管理、建筑设计等多个产业的企业集团。
天泰具备国家一级房地产开发资质,连续11年被评为“青岛市房地产开发十强企业”,连续多年入榜“青岛市纳税50强企业”,2011年被评为“中国绿公司百强企业”。天泰是中国较早实施品牌战略的房地产企业,也是“中国城市房地产开发商策略联盟”(简称“中城联盟”)的成员和第四任轮值主席单位。天泰以“建筑爱的世界”为核心价值观,致力于环保节能建筑的研究与开发,经过十九年的成长,成为国内颇有发展潜力的房地产企业。
多年来,天泰坚持积极参与各项公益事业和城市改造开发的行为,不断赢得客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重与赞誉。
未来,天泰将继续恪守“诚信、守法、健康、奉献”的行为准则,致力于为社会提供优质的产品和服务,在向着“百年天泰”目标努力的路上,与各界共同为建筑爱的世界而付出不懈努力。
招聘邮箱:hr@tiantai.com.cn
天泰具备国家一级房地产开发资质,连续11年被评为“青岛市房地产开发十强企业”,连续多年入榜“青岛市纳税50强企业”,2011年被评为“中国绿公司百强企业”。天泰是中国较早实施品牌战略的房地产企业,也是“中国城市房地产开发商策略联盟”(简称“中城联盟”)的成员和第四任轮值主席单位。天泰以“建筑爱的世界”为核心价值观,致力于环保节能建筑的研究与开发,经过十九年的成长,成为国内颇有发展潜力的房地产企业。
多年来,天泰坚持积极参与各项公益事业和城市改造开发的行为,不断赢得客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重与赞誉。
未来,天泰将继续恪守“诚信、守法、健康、奉献”的行为准则,致力于为社会提供优质的产品和服务,在向着“百年天泰”目标努力的路上,与各界共同为建筑爱的世界而付出不懈努力。
招聘邮箱:hr@tiantai.com.cn
联系方式
- Email:hr@tiantai.com.cn
- 公司地址:地址:span即墨核心区麒麟路68号(即墨温泉度假村)