淘宝旗舰店客服管理
青岛红妮集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:青岛-即墨市
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
1、带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导,培训和评估,制定客服服务规范,流程和制度,完成客户常见问题反馈和解决方法,全方位优化客户服务质量;
3、制定客服培训计划并组织实施,通过培训不断提高客服人员的服务技能;
4、管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;
5、建立并优化企业独有的客服准则,包括售前、售中和售后;
6、店铺日常操作的维护与管理。
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导,培训和评估,制定客服服务规范,流程和制度,完成客户常见问题反馈和解决方法,全方位优化客户服务质量;
3、制定客服培训计划并组织实施,通过培训不断提高客服人员的服务技能;
4、管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;
5、建立并优化企业独有的客服准则,包括售前、售中和售后;
6、店铺日常操作的维护与管理。
公司介绍
青岛红妮集团有限公司成立于1997年,至今已有十余年的历史,是一家集设计、研发、生产、销售为一体的专业针织服饰公司,现已发展成为拥有固定资产6000多万,拥有员工千余人的大型企业,公司生产的红妮内衣荣获“中国驰名商标”、“山东名牌”、“中国环境标志产品”、“青岛市著名商标”、“消费者放心满意产品”、“青岛名牌”等多项殊荣。
公司始终坚持“以人为本、唯才是举”的用人原则,注重人才培养,有良好的晋升机制。
快速发展中的红妮,现面向全国招聘以下具有相关经验和发展潜质的人才,我们真诚的邀请您的加入!
公司始终坚持“以人为本、唯才是举”的用人原则,注重人才培养,有良好的晋升机制。
快速发展中的红妮,现面向全国招聘以下具有相关经验和发展潜质的人才,我们真诚的邀请您的加入!