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客服专员

青岛森博软件有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 管理现有客户资源,发掘新的销售机会,与销售部协作,促进续订服务,软件增购;
2. 与市场部协作,维护老客户业务关系,提升客户满意度;
3. 了解客户技术服务要求,及时与技术部门沟通,并确保技术服务获得更佳的客户反馈;

任职要求:
1. 大学专科及以上学历,有较好的英文读写能力;
2. 1年以上客服工作经验,熟悉软件行业及制造业者优先;
3. 有极强的职业化人际沟通技巧和客户亲和力,准确把握客户意图及所属行业动态;
4. 责任心强、细致认真、工作积极、有团队合作精神;
5. 组织、策划、协调、执行综合能力强;
6. 有创新意识和较强的逻辑思考能力。

公司介绍

青岛森博软件有限公司(Qingdao Synboa Software Co.Ltd.)成立于2003年,是专业的独立软件开发商和企业信息化解决方案提供商。公司面向机械制造业提供专业化、国际化的高端3D工业设计软件、企业资源管理软件、产品设计技术解决方案、IT规划,以及相关的培训和实施业务。
公司自成立以来,面向中国市场,致力于向客户提供全方位的IT服务。目前公司产品涉及3D机械设计软件、PDM产品数据管理软件(分析、加密等)。已在各个业务领域中积累了众多成功的用户,并与之建立了长期合作关系。
确保客户项目成功实施是我们追求的目标——坚持不懈地改进管理过程,采用最佳模式,确保软件和项目的质量;坚持客户利益至上的原则,认真分析客户需求,推荐最合适的解决方案,提供高质量的技术支持服务,帮助客户通过实施IT方案获得最大的投资效益。
人才是我们最重要的资源。公司拥有一流的架构设计专家、应用专家与技术专家,提供系统统化的专业领先的服务。在引入国际一流解决方案的同时,公司加大自主软件与服务的研究,与多个行业的专家、高等院校资深院士签订顾问合作协议,形成了一支理解行业、 掌握IT技术、善于项目管理且具备丰富企业咨询实际经验的一流团队。
公司秉承“诚信为准、专注行业、协同发展”的理念,以诚信赢得客户和合作伙伴的信任,专注于行业软件的技术服务,持续创新为客提供更好的软件和服务,帮助用户设计出更好的产品。

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