青岛招聘

岗位职责:

1、对客户使用软件过程遇到的问题提供专业解答；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、协助教育市场专员，完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:

1、大专以上学历，计算机等相关专业，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

北京乐学乐教科技有限公司成立于2006年，系北京高新技术企业、中关村高新技术企业，依托北京师范大学重点实验室---智能学习系统实验室，面向中小学校、学生及家庭从事教育软件与网络产品开发，并参与研发、推广人民网教育频道中小学新课标课程卡。
在公司成立之前，通过项目的方式在国内教育信息化方面已经进行了若干年的开发和探讨，获得了国内众多高端用户的认可，成立公司后，公司的发展更是如虎添翼，产品线进一步丰富：

1、面向学生家庭类产品：
 乐学乐超媒体家庭教师（笔记本电脑版）
 乐学乐超媒体家庭教师（移动硬盘版）
 新课标数字学习卡（小学版、初中版、高中版）

2、面向校园网、城域网产品：
 新课标数字课程校园网版
 乐学乐教个性化智能出卷系统（小学版、初中版、高中版）
 数字图书馆及管理系统
 名师课堂及管理系统

公司热切的欢迎有志于教育信息化事业的同仁加盟，同时，公司也乐于为您提供广阔的舞台。
北京乐学乐教科技有限公司欢迎您！

公司地址：北京市海淀区安宁庄西三条9号宜品上层1单元1层
联系电话：010-81717589 82417567
联 系 人：焦老师
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