青岛招聘

工作内容：
1、 根据门店要求参加各项会议，整理分析汇报会议所需的营销活动数据；
2、 主持召开月度客服分析会议，针对客户反映问题、营销活动，召开专题会，研究解决办法，经店长通过后组织实施；
3、 制定月度客户信息收集、客户维护拜访、营销活动计划，报店长审核；
4、 根据门店及公司要求建立客史档案，通过客户信息采集、分类、分级、管理、分析及运用，为客户提供高质量的服务；
5、 负责客户的包厢预定、对接、维护并提供专属服务；
6、 根据公司要求，进行客户类别升级、回访工作；
7、 负责门店客户的意见和建议接收，并将顾客建议及意见分类整理，及时跟进、反馈，并建议供店长参考；
8、 负责门店大客户的全员培训工作；
9、 协助店长进行营销活动的制定、推广，并对实施效果进行汇总、分析；
10、 收集市场信息，及时调查顾客消费感受及市场活动变化，提出改进建议；
11、 收集门店对客服工作运行建议，并提报总部营销部；
12、 定期参加营销部组织的培训及业务会议，提出门店问题及改进建议；
13、 作好挂帐顾客帐款催缴；
14、 负责制定门店年度、季度、月度客户开发和维护计划，报店长及总部营销部审批，组织并实施；
15、 负责针对门店服务标准提出合理建议并提供给店长；
16、 负责门店日常客诉处理，提出建议给店长。
任职资格：
教育背景：中专及以上学历；
培训经历：无
经 验：1年以上工作经验；
技能技巧：精通员工投诉处理、商务礼仪；熟练操作电脑；掌握公文书写技巧；性格开朗活泼具有很强的沟通能力；具有很强的服务意识；
态 度：责任心强，有上进心，执行力强，遵守职业操守；

好乐星娱乐文化有限公司于2006年3月成立，总投资约2亿元，旗下拥有多家大型量贩式KTV。在好乐星迅速发展的同时，恪守“顾客至上”的原则，以“唱享生活 欢乐你我 ”为品牌口号，以“心的感恩 心的服务”为公司核心价值观，为前来消费的每位顾客提供最有品质的服务，得到了广大顾客的好评，成功占据了东营娱乐行业的制高点，更是被相关单位评选为“山东省文化事业示范基地候选单位”，获得了“最喜爱聚会空间”“最具潜力娱乐企业”及山东省文化市场“文明经营单位”等诸多殊荣。
    多年来好乐星一直以“为城市白领提供最有品质的欢乐空间”为使命，引领娱乐行业的新潮流，公司注重品牌的建设，对品牌进行了长期规划，增加了品牌的含金量。好乐星以净化娱乐风气为己任，以“将KTV做成受人尊重的行业”为企业愿景，重视员工培训，不断提高服务品质，公司逐渐向连锁品牌化发展。相信好乐星的“爱”将传遍全山东，全中国，乃至全世界。