青岛招聘

职位概要：
建立与客户的良好沟通，带领前台所有工作人员，按照广汽丰田厂家及工作流程要求，完成前台接车、结算等工作。保证顾客满意度、积极开发维修资源，提高营业收入。

职位职责：
1、负责来店维修、保养车辆调度接待，前台接待人员安排。
2、负责对前台接待（SA）、服务助理、引导员进行流程培训、监督和指导。
3、监督、落实广丰标准接待流程，并对售后CSI成绩负责。
4、负责售后维修、保养顾客意见处理及改善。
5、负责前台的6S管理。
6、完成集团职能部门及上级领导安排的临时性工作。

职位要求：
1、全日制大学专科及以上学历，汽车工程、营销、管理类相关专业背景，形象佳，身体健康，品行端正。
2、3年以上工作经历，1年以上同职级相关岗位管理经验。
3、具备良好的组织管理、员工管理工作技能，有良好的团队管理能力。
4、具备良好的电脑使用及文书处理能力，office及网络操作熟练，普通话标准、流利。
5、有大型集团或高端品牌汽车4S店管理工作经验者优先。

 严格按照广汽丰田建设标准建立的4S店，销售广汽丰田全系车型，包括凯美瑞、雅力士、FJ酷路泽以及汉兰达等。
    广汽丰田福泰城阳店是青岛福日集团全额投资子公司，作为岛城最大的汽车集团的第十六家专业4S店，随着福泰城阳店的建成，“只有顾客满意了，才能证明我们做对了”这一集团核心服务理念也将通过广丰福泰城阳店传递给更多的岛城新老顾客。
    广汽丰田福泰城阳店作为广汽丰田新标准4S店，拥有行业最先进的硬件设备及管理系统，并将导入丰田全球首创的e-CRB顾客关系服务管理系统，全面体现“顾客第一”的广汽丰田服务理念。
   “驰骋万里、福日相伴”，我们将一直致力于以至臻完美的产品品质和体贴入微的贴心服务，为客户提供超越期盼值的尊贵体验。