客服主管--物业公司
青岛嘉合置业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2014-07-19
- 工作地点:青岛
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
任职资格:
1、 物业行业内管理相关工作3年以上,2年以上团队管理经验;
2、 有较强的抗压能力、责任心强、良好团队合作精神;具备良好的职业道德;有系统性工作开展思路;具备优秀的执行力,有较强的品质意识、客户服务意识;
3、 具有较强的沟通能力和应急突发时间处理能力;
4、熟知物业行业各类法律法规;
主要岗位职责:
1、制定社区各类费用的收取方案并监督实施,制定欠缴费用业主的处理方案并组织实施;
2、负责与各部门的协调,及时处理业主投诉,对重大投诉进行处理、业主回访及进行统计分析,主动加强与业主之间的沟通与联系,防范客服服务风险;
3、配合其他部门对业主专修进行审批、装修中现场巡查和装修后的核验工作;
4、负责年度、季度业主满意度调查并统计分析,根据分析结果完善日常管理工作;
5、组织各类社区活动,维护与业主执行的和谐关系。
1、 物业行业内管理相关工作3年以上,2年以上团队管理经验;
2、 有较强的抗压能力、责任心强、良好团队合作精神;具备良好的职业道德;有系统性工作开展思路;具备优秀的执行力,有较强的品质意识、客户服务意识;
3、 具有较强的沟通能力和应急突发时间处理能力;
4、熟知物业行业各类法律法规;
主要岗位职责:
1、制定社区各类费用的收取方案并监督实施,制定欠缴费用业主的处理方案并组织实施;
2、负责与各部门的协调,及时处理业主投诉,对重大投诉进行处理、业主回访及进行统计分析,主动加强与业主之间的沟通与联系,防范客服服务风险;
3、配合其他部门对业主专修进行审批、装修中现场巡查和装修后的核验工作;
4、负责年度、季度业主满意度调查并统计分析,根据分析结果完善日常管理工作;
5、组织各类社区活动,维护与业主执行的和谐关系。
公司介绍
青岛嘉合置业有限公司成立于一九九六年,公司经过十多年的滚动发展,现已发展成为一个以房地产开发为主营业务,投资咨询、营销代理、物业服务、物资建材等多元化一体的专业化管理的集团公司。公司2005年已跻身于岛城前十强地产企业之一;产品覆盖普通住宅、写字楼、高级公寓、花园洋房、别墅、综合商业等多种产品。公司成立至今凭借“服务市场,一诺千金”的企业承诺,赢得了客户、合作伙伴、业内同行 、尊重和赞誉,多次获得青岛市、区级颁发各类荣誉称号,被青岛市建筑质量管理局授予:建筑业的优秀建设单位的荣誉、青岛市标准化示范工地荣誉3·15最具社会责任企业等;公司已建项目有高档写字楼华银大厦;高档住宅大公海岸、嘉合万事兴、百仕达花园、嘉合新兴公寓等;现正在开发建设的李村河畔的万平方米的城中村改造项目——山河城、中央商务区的精装修高档公寓及繁华商业的燕归堂项目及黄岛石雀滩别墅项目等。公司的储备项目遍布市南区、开发区、胶南、济南等地。多年来公司坚持以“员工是企业的最高管理者”做导向为员工提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬福利待遇,始终坚持“以德驭才”的用人理念,在公司快速发展的过程中,凝聚和培养了一批专业的房地产开发、经营管理,营销策划及物业管理等业界精英。公司秉承“百年地产,精益求精”为己任,立足于本土,走向全国的经营发展战略规划为拓展目标,以诚信理性的经营行为,坚定不移的走向“创建百年老店,打造永恒基业”的发展之路。
联系方式
- 公司网站:http://www.helive.cn/
- 公司地址:青岛东海西路5号华银大厦33、34层
- 邮政编码:266071
- 联系人:王女士 迟女士