便利店店长
青岛家旁信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2014-07-19
- 工作地点：青岛
- 招聘人数：5
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：店长/卖场经理/楼面管理 店员/营业员
职位描述
岗位职责：
店长/副店长岗位职责：
1、严格执行公司下发的各项管理制度，按标准流程开展各项工作；
2、接受区域经理的工作指导和监督检查；
3、负责门店员工日常工作管理、指导及考核评估，做好员工的排班和考勤;
4、对门店的人员/资产/财务/商品/客户信息安全负责，做好防范保密工作;
5、负责门店每日订货、收货、配送及退换货工作，对商品的质量/数量负责；
6、带领团队做好企业宣传推广活动，做好服务社区顾客信息搜集录入工作；
7、监管值班店员的收款工作，严格执行《储值卡充值/现金日常管理准则》和《收款流程》；
8、带领员工做好服务工作，严格执行《服务日常管理准则》和《服务流程》；及时处理顾客投诉，将矛盾消除在最初阶段，对顾客满意度负责；
9、负责考察、选择周边合作便利店，进行洽谈与合作；
店员岗位职责：
1、服从店长管理，严格执行《储值卡充值/现金日常管理准则》和《收款流程》，对现金的安全负责；
2、对顾客交款唱收唱付，钱款及凭证交接清楚；
3、负责电子商用设备的清洁、维护工作，熟练使用POS机、验钞机等收款工具；
4、负责顾客到站自提商品事宜；
5、严格遵守《员工手册》，无条件服从店长的日常工作管理；
6、按照《商品/品质管理准则》进行商品仓储、摆放，协助店长收货；
7、按照《门店配送流程》及服务要求，为顾客送货到家和提供其它服务；
8、负责收集、录入和维护客户及家庭信息，并做好保密工作；
9、向顾客正确介绍本店销售的商品名称、价格等信息以及其它服务项目， 记录客户需求并上报店长，
10、按计划清洁店内外各项设施设备，保持门店良好形象；
店长/副店长岗位职责：
1、严格执行公司下发的各项管理制度，按标准流程开展各项工作；
2、接受区域经理的工作指导和监督检查；
3、负责门店员工日常工作管理、指导及考核评估，做好员工的排班和考勤;
4、对门店的人员/资产/财务/商品/客户信息安全负责，做好防范保密工作;
5、负责门店每日订货、收货、配送及退换货工作，对商品的质量/数量负责；
6、带领团队做好企业宣传推广活动，做好服务社区顾客信息搜集录入工作；
7、监管值班店员的收款工作，严格执行《储值卡充值/现金日常管理准则》和《收款流程》；
8、带领员工做好服务工作，严格执行《服务日常管理准则》和《服务流程》；及时处理顾客投诉，将矛盾消除在最初阶段，对顾客满意度负责；
9、负责考察、选择周边合作便利店，进行洽谈与合作；
店员岗位职责：
1、服从店长管理，严格执行《储值卡充值/现金日常管理准则》和《收款流程》，对现金的安全负责；
2、对顾客交款唱收唱付，钱款及凭证交接清楚；
3、负责电子商用设备的清洁、维护工作，熟练使用POS机、验钞机等收款工具；
4、负责顾客到站自提商品事宜；
5、严格遵守《员工手册》，无条件服从店长的日常工作管理；
6、按照《商品/品质管理准则》进行商品仓储、摆放，协助店长收货；
7、按照《门店配送流程》及服务要求，为顾客送货到家和提供其它服务；
8、负责收集、录入和维护客户及家庭信息，并做好保密工作；
9、向顾客正确介绍本店销售的商品名称、价格等信息以及其它服务项目， 记录客户需求并上报店长，
10、按计划清洁店内外各项设施设备，保持门店良好形象；
公司介绍
青岛家旁信息科技有限公司