前厅接待
青岛八大关锦绣园酒店
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-07-19
- 工作地点:青岛-市南区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:前厅接待
职位描述
岗位职责
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、独立安排散客或团队的房间;
5、检查当天团队房号,并与房态核实;
6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。
任职资格
1、中专及以上文化程度,身高男1.7m以上,女1.6m以上;
2、具备基本英语听说能力,懂电脑操作;
3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、独立安排散客或团队的房间;
5、检查当天团队房号,并与房态核实;
6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。
任职资格
1、中专及以上文化程度,身高男1.7m以上,女1.6m以上;
2、具备基本英语听说能力,懂电脑操作;
3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。
公司介绍
青岛八大关锦绣园酒店是由山东省委、省政府投资兴建的集疗养、商住、餐饮、娱乐、会务、旅游于一体的海滨花园别墅特色酒店。
酒店位于青岛八大关景区(国家级风貌保护区),地理位置优越,风景宜人,空气清新,交通方便,与市政府、火车站、市区仅10分钟车程,距机场40分钟车程。
酒店拥有按四星级标准新装修的各类高档客房109套,包括豪华海景套房、标准套房和海景标准客房等。客房内配备:国内、国际直拨电话、宽带网络、小酒吧、数字电视系统、电子保险箱、中央空调等。
酒店俄式圆顶建筑风格的会议中心,设有20--200座席的大会议室、VIP室及小会议室,另外还有容纳100人会议的北海厅和容纳20人会议的东海厅。酒店会议厅配套设施齐全,会议形式灵活多样,可根据您的要求提供标准的会议服务,是您举办会议、商务洽谈的理想场所。
酒店海景别墅餐厅设有大厅、包房及豪华宴会厅9间,餐位300余个,特聘请著名厨师主理,为您提供鲁菜、粤菜、川菜等中高档菜品。
酒店拥有配套的商务中心、健康体检中心、康复理疗中心等设施。
锦绣园坚持以服务为宗旨,把内强素质、外树形象、提高效率、强化服务作为第一要务。锦绣园在发展过程中立足于科学发展,重视规划化、标准化建设,以“创建服务品牌、人才强院”为发展战略,提出“管理靠制度、制度靠执行、执行靠检查、检查为整改”的目标要求,追求“管理零缺陷,服务零距离”,不断完善酒店安全、礼仪、服务、管理等各项制度,建立健全了管理体系和服务流程,使酒店达到了四星级标准。
锦绣园在经营中不断在强化自身素质,提高业务水平上下功夫,提出对重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务的“五心服务”理念。同时以人本文化为中心的酒店文化为先导,通过有针对性的岗位培训和完善的员工激励制度,极大提高了干部职工的业务水平和工作积极性。
真诚的服务源于酒店全体员工真诚的心,我们衷心的祝愿您在青岛度过一段
美好的时光,也期待您的再次光临。
酒店位于青岛八大关景区(国家级风貌保护区),地理位置优越,风景宜人,空气清新,交通方便,与市政府、火车站、市区仅10分钟车程,距机场40分钟车程。
酒店拥有按四星级标准新装修的各类高档客房109套,包括豪华海景套房、标准套房和海景标准客房等。客房内配备:国内、国际直拨电话、宽带网络、小酒吧、数字电视系统、电子保险箱、中央空调等。
酒店俄式圆顶建筑风格的会议中心,设有20--200座席的大会议室、VIP室及小会议室,另外还有容纳100人会议的北海厅和容纳20人会议的东海厅。酒店会议厅配套设施齐全,会议形式灵活多样,可根据您的要求提供标准的会议服务,是您举办会议、商务洽谈的理想场所。
酒店海景别墅餐厅设有大厅、包房及豪华宴会厅9间,餐位300余个,特聘请著名厨师主理,为您提供鲁菜、粤菜、川菜等中高档菜品。
酒店拥有配套的商务中心、健康体检中心、康复理疗中心等设施。
锦绣园坚持以服务为宗旨,把内强素质、外树形象、提高效率、强化服务作为第一要务。锦绣园在发展过程中立足于科学发展,重视规划化、标准化建设,以“创建服务品牌、人才强院”为发展战略,提出“管理靠制度、制度靠执行、执行靠检查、检查为整改”的目标要求,追求“管理零缺陷,服务零距离”,不断完善酒店安全、礼仪、服务、管理等各项制度,建立健全了管理体系和服务流程,使酒店达到了四星级标准。
锦绣园在经营中不断在强化自身素质,提高业务水平上下功夫,提出对重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务的“五心服务”理念。同时以人本文化为中心的酒店文化为先导,通过有针对性的岗位培训和完善的员工激励制度,极大提高了干部职工的业务水平和工作积极性。
真诚的服务源于酒店全体员工真诚的心,我们衷心的祝愿您在青岛度过一段
美好的时光,也期待您的再次光临。