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行李员

青岛八大关锦绣园酒店

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-07-19
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:行李员  

职位描述

岗位职责
1、提供行李接运服务;
2、保障客人行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点;
3、注意分房员的召唤,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李;
4、引领人住客人进房间,主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目;
5、主动帮助客人解决问题,耐心回答客人的询问;
6、按指定位置站立,密切注意客人动态,随时为客人服务;
7、收发并分送报刊、信件及留育。

任职资格
1、年龄20-40岁工作,高中学历或同等学历以上语言水平;
2、形象好、气质佳,性格开朗,口头表达能力强,有一定的英语基础;
3、身体健康,精力充沛,仪表端庄,具有一年以上饭店相关工作经验。

公司介绍

青岛八大关锦绣园酒店是由山东省委、省政府投资兴建的集疗养、商住、餐饮、娱乐、会务、旅游于一体的海滨花园别墅特色酒店。
    酒店位于青岛八大关景区(国家级风貌保护区),地理位置优越,风景宜人,空气清新,交通方便,与市政府、火车站、市区仅10分钟车程,距机场40分钟车程。
    酒店拥有按四星级标准新装修的各类高档客房109套,包括豪华海景套房、标准套房和海景标准客房等。客房内配备:国内、国际直拨电话、宽带网络、小酒吧、数字电视系统、电子保险箱、中央空调等。
    酒店俄式圆顶建筑风格的会议中心,设有20--200座席的大会议室、VIP室及小会议室,另外还有容纳100人会议的北海厅和容纳20人会议的东海厅。酒店会议厅配套设施齐全,会议形式灵活多样,可根据您的要求提供标准的会议服务,是您举办会议、商务洽谈的理想场所。
    酒店海景别墅餐厅设有大厅、包房及豪华宴会厅9间,餐位300余个,特聘请著名厨师主理,为您提供鲁菜、粤菜、川菜等中高档菜品。
    酒店拥有配套的商务中心、健康体检中心、康复理疗中心等设施。
    锦绣园坚持以服务为宗旨,把内强素质、外树形象、提高效率、强化服务作为第一要务。锦绣园在发展过程中立足于科学发展,重视规划化、标准化建设,以“创建服务品牌、人才强院”为发展战略,提出“管理靠制度、制度靠执行、执行靠检查、检查为整改”的目标要求,追求“管理零缺陷,服务零距离”,不断完善酒店安全、礼仪、服务、管理等各项制度,建立健全了管理体系和服务流程,使酒店达到了四星级标准。
    锦绣园在经营中不断在强化自身素质,提高业务水平上下功夫,提出对重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务的“五心服务”理念。同时以人本文化为中心的酒店文化为先导,通过有针对性的岗位培训和完善的员工激励制度,极大提高了干部职工的业务水平和工作积极性。
    真诚的服务源于酒店全体员工真诚的心,我们衷心的祝愿您在青岛度过一段
    美好的时光,也期待您的再次光临。