青岛招聘

岗位描述：
1、掌握网络客服的操作流程，熟练地和客户沟通交流；
2、思路清晰，思维敏捷，可同时与多人进行网上交流；
3、与客户进行在线沟通，或接听客户来电，进行卡系销售，促成销售，提高顾客满意度；
4、高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉、负责店铺中差评处理，协助跟踪配送和售后服务过程；
5、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；
6、具备较强的应变能力，善于解答客户的各种疑问;工作细心严谨，
7、负责日常客户关系的维护工作，能够独立完成对客户的回访工作；
8、一年以上网络店铺工作经验；
任职资格：
1. 20至26周岁,性别不限，大专以上学历；
2、工作态度端正,具备较强的学习能力，能吃苦耐劳,诚实,能够持续接受工作压力和挑战；
3. 积极主动，团队协作力强,善于分享；
4. 沟通能力强，亲和力佳，能良好处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；
5. 熟悉淘宝旺旺、QQ等交流工具和办公软件的使用,打字速度不少于60个/分钟；
6、有良好的客户服务意识，有意向往电子商务客服方向发展；
7、有开设淘宝网店或在其他大型电子商务平台任职客服经验者优先考虑。

        酷贝儿专业儿童服务有限公司，是一家集婴幼儿游泳，理发，护理，摄影以及培训为一体的大型综合儿童服务公司。公司成立于2006年12月，于2007年面向全国市场推广加盟，截止到2013年底，全国拥有70多家加盟店以及4家直营店。健康快乐的服务理念，以人为本的管理方针是酷贝儿能够成为行业领军者的基础。
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        随着公司规模的不断扩大，我们真诚的邀请更多的有识之士加入酷贝儿大家庭！让我们一起创造更加辉煌的明天！