青岛招聘

客服：

岗位职责：

1.在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,独立完成客户的购物售前、售中工作，将订单准确的记录并提交仓库；
2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、转接售后客服等工作；
3.主动积极维护客户关系，促进互动与销售；
4.有优秀的文字功底、文案撰写能力，能够写软文以及商品文案，总结归纳产品知识点；

5.深度了解淘宝规则，能够积极应对各类顾客需求；
6.有一定的搜索经验以及推广经验优先；
7.主动收集顾客信息，以及总结销售经验，定期与同事分享；

8.及时提交店铺出现的问题以及客户反应的问题，配合运营部门做好调整；

9.需要白晚班倒班。

岗位要求：

1.市场营销，电子商务等相关专业者优先
2.1年以上淘宝、互联网电子商务市场工作经验者优先

3.有文字撰写能力者优先，

4.已经有小朋友者优先；
3.具备一定的文案创意、策划能力；
4.有较强的团队合作能力，善于有效沟通，具备良好的个人品质；能够承受较强的工作压力，适应变化，拥抱变化，具备良好的个人心理素质；
5.有成功经验者优先录用，应聘时请将相关经验在简历中说明；
6.有积极进取的精神，善于学习、总结。

青岛上诺婴童用品有限公司是一家专注于新兴儿童用品生产与销售的公司。公司目前拥有迪士尼、费雪等国内外知名品牌代理和授权，网络渠道方面公司拥有2个天猫店铺，拥有2个独立核算的运营团队分别负责不同的产品类目，年销售额千万元以上，同时拥有培训、晋升体制，专业团队化运作。上诺—可以感受的承诺！公司目前处于快速发展阶段，欢迎有志向的您一起加入！