青岛招聘

汇报对象 : 行政楼经理/主管
职位概述：
领导并监督行政楼层各项工作，以获得最大的客人满意度。
职责：
- 在客人抵达酒店时与客人打招呼并欢迎客人入住。
- 将行政楼客人的信息输入电脑，确认客人的预订、地址和信用信息。
- 向客人推销温德姆奖赏计划，识别并向现有会员提供优惠。
- 在客人入住和退房时从客人账户收取款项。
- 维护内部系统，每天编制准确的存款和收益报告。
- 为客人提供支票兑现和货币兑换服务。
- 监督行政楼接待的工作，确保按正确的事件顺序为客人提供登记和退房服务。
- 向行政楼接待分派信用、丢失地址、登记存储段维护、登记卡、入账和前台的清洁与布置等任务。
- 向客人提供优质的会议、早餐和优惠时间等服务。
- 为前台接待提供持续培训和支持。
- 发放保险箱钥匙并控制保险箱入口。
- 维护行政楼相关的设备和用品储备。


能力、关键资质、技能：
- 良好的沟通能力。
- 良好的人际交往能力。
- 熟练使用微软办公软件和前厅系统。
- 具备良好的解决问题和组织能力。
- 优秀的领导能力。
- 英语流利。
教育背景、任职资质、工作经验：
- 酒店管理、工商管理或相关专业的大专学历或职业证书。
- 拥有1年前厅/宾客服务或相关领域工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景



本人确认已阅读并理解本岗位工作职责，且完全了解上述职位描述仅涵盖了工作职责中较重要的部分，而未包括所有工作职责。职位描述可能会更改，但我愿意应公司要求履行本职位描述之外的合理职责。

青岛银沙滩温德姆至尊酒店，坐落于凤凰岛国际旅游岛核心区——银沙滩畔，其占地113亩，总建筑面积9.8万平方米，主楼呈经典的海鸥造型，建筑设计由国内顶尖的设计大师周凯设计，室内设计由国际著名的HBA设计，园林景观由世界知名的贝尔高林设计，地下一层，地上八层，总投资15亿元。
银沙滩正逐渐成为国际会议集聚区，五个国际五星级酒店沿银沙滩畔一字排开，奠定了凤凰岛国际旅游岛国际旅游度假新格局。青岛银沙滩温德姆至尊酒店定位为华北地区最大的国际会议中心，拥有大小不等、风格迥异的豪华会议厅46个，贵宾接待厅7个，会议区总面积达23000多平方米，其中拥有一个3600平方米超大型国际会议中心，及两个1800平方米大型会议厅，能同时容纳4000多人，其规模是博鳌索菲特大酒店的1.5倍，强大的国际会议功能，不仅大大增强了青岛市接待各种国际大型会议的能力，而且还提升了青岛市举办大型文艺活动的吸引力，如今年的凤凰岛国际文化艺术节、金凤凰奖颁奖典礼等已确定在此举办，另外还拥有7个大型特色餐厅，可同时接纳8000人用餐。酒店拥有豪华总统套房4个，外交套房4个以及行政酒廊、豪华行政套房和其它各类豪华海景客房共计518间；还拥有华贵的中式宫廷宴及其它风味独特的中、西式餐点，德国纯正的普拉纳啤酒屋，国际精品名店，各种娱乐休闲设施等。
欢迎各界有识之士前来共襄伟业。
面试地点： 青岛市经济技术开发区银沙滩路178号
面试时间：每周二、四下午1:30~4:00
面试携带物品：1张1寸彩照及身份证复印件
乘车方式：乘坐3路公交车至凯宾斯基饭店站下车