客服专员/助理（非技术）
青岛兆璟贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2014-07-19
- 工作地点：青岛-李沧区
- 招聘人数：5
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：销售行政专员/助理 经理助理/秘书
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
青岛兆璟贸易有限公司成立于二零一三年底，是集经营、管理、销售、培训和异业联盟于一体的现代化、高效化的创新营销平台。公司秉持以人格魅力凝聚友朋，以完善制度管理员工，以远大目标感召顾客，以丰厚利益保障股东的企业理念，着力研究消费者不同层次的需求，凭借定制的商业模式、深厚的文化底蕴引导消费者提高消费层次，挖掘消费潜力。