青岛招聘

岗位职责：
1、制定客服部的各项规章制度、服务流程并实施培训；
2、负责客户入住前期的投诉接待与一般性问题的处理，并及时反馈处理结果；
3、负责对客服人员进行服务意识和客户关系维护技巧的培训，并进行考核监督；
4、负责前台部分工作；
5、领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、3年以上服务行业客服工作经验，1年以上中层管理经验；
2、分析能力、逻辑思维能力和管理协调能力强；
3、接受过系统的客户服务培训；
4、有医疗背景、从事过医疗机构客服工作者优先考虑，有营养师证。

望洲集团有限公司成立于2013年2月28日，总部位于风景如画的江南名城——杭州。 以房地产行业作为公司的起步行业，历经5年发展时间，总投资额达50多亿，以令人惊奇的速度异军突起，现已发展成为一家大型多元化的集团化企业，形成了以物资贸易、高新科技、矿业开发、金融服务、房地产事业（房产开发、装饰工程、物业管理、房产营销）、新型农业、旅游（商务）酒店、航运行业、健康养生为主，多产业并举发展的格局，公司也于2013年正式由原“浙江望洲控股集团有限公司”更名为“望洲集团有限公司”。 为满足发展需要，望洲集团在上海、广州、南京、杭州、武汉、南昌等十多个一、二线城市设立了分公司，向更多元化的业务领域继续扩大发展。 集团立足长远，以打造百年望洲为目标，在公司各项业务领域以专业化的工作团队、严格的工作要求、客户至上的企业价值观、规范化的管理体系为先导，铸就了望洲集团的行业品牌。