青岛招聘

工作内容与职责

1.配合部门主管督导检查店容、店貌、员工仪容仪表、服务礼仪、服务质量工作。

2.针对卖场巡视中发现的问题，向部门主管提供建设性建议和整改措施。

3.协助部门主管受理商场不能解决的顾客投诉及相关部门转交的投诉。

4.答复顾客的电话咨询。信件投诉。

5.协助部门主管做好部门内部沟通工作。

6.协助部门主管组织、策划各项活动。

7.完成领导领导交办的其它相关任务。

任职资格：

1.身体健康，精神面貌佳；

2.大学专科或以上学历；

3.三年以上零售业商场客服工作经验；

4.熟练运用常用办公软件；

5.熟悉商务、服务礼仪；

6.较强的沟通与谈判能力；

7.一定的组织协调能力；

8.心理素质佳，能承受压力；

9.熟悉《消法》、《价格法》、《质量法》等相关法律法规，并能熟练应用；

10.熟悉投诉处理要项及流程；

11. 完成领导安排的其它相关工作。

青岛金街购物广场投资发展有限公司是集商业地产投资开发、国际采购、商场经营管理于一体的综合性投资开发公司，即将开业的金街购物广场系集购物、休闲、美食、娱乐、商务于一体的大型购物广场，商场位于香港中路佳世客、颐中假日酒店超旺人气商圈核心，主营欧洲时尚品牌服饰。秉承以人为本，品牌发展企业，人才决定未来的宗旨，金街为每个员工提供良好的创业机会和薪酬福利，鼓励全体员工展示才华、创造财富、体现自我。应工程开发和商场营业的需要，现高薪诚聘（招聘邮箱：jinjiezhaopin@163.com）