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淘宝客服

上海歌诗玛化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、通过聊天软件,耐心回答顾客提出的各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2、熟悉淘宝操作规则,接受客户一切需求,如修改价格、邮费处理等;
3、解答顾客疑问,引导顾客购买,促成交易;
4、为顾客提供售后服务,积极良好心态及时解决客户提出的问题及要求,并解决一般投诉。
任职要求:
1、中专学历,全职,喜欢互联网电子商务行业;
2、熟练使用电脑,打字速度60/分钟左右;
3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通;
4、头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致;
5、吃苦耐劳,有耐心,身体健康,长期稳定做好工作;
6、品德良好,真挚服务意识,不屈不挠有团队合作精神;
7、有淘宝经验优先。

公司介绍

        歌诗玛化妆品有限公司(Cosmart)是一家总部位于上海致力于开设大型化妆品零售连锁机构的全国性企业,产品涉及200多个国际国内一、二线品牌,涵盖了护肤、彩妆、香水和工具等6000多个种类。歌诗玛是年轻、美丽、爱拼搏、具潜力的企业。2009年,她成功与全球最知名的风险投资机构——红杉资本缔结;在短短3年时间里,荣获了“2009年度中国最具成长性化妆品专营店”和“2010年度中国十大化妆品零售商”的殊荣。歌诗玛带着她的使命——让中国人“面”向世界!成为您身边的化妆品专家,成为中国最受欢迎的化妆品连琐机构。在Cosmart,您可以获得:完备的培训机制宽广的发展空间完善的福利体系核心人员还将有公司期权激励让我们一起见证您在Cosmart职业发展的美好明天!