青岛招聘

岗位职责：
1、销售组织和管理
- 负责展厅环境管理：展车布置、展车清洁、展厅卫生；
- 协助达到客户满意度和忠诚度（包括处理棘手客户会谈）
- 负责处理客户投诉和法律问题
- 支持销售价格谈判
2、客户满意度和神秘采购
- 建立明确的接待客户标准；
- 建立和维护客户关系管理制度以确保客户满意，同时准确维护客户信息管理系统和回访制度以确保客户投诉得以圆满解决；
3、销售和利润
- 检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成销售目标；
- 为销售部和每一个销售顾问制定销售目标；协助销售顾问完成销售目标；
- 管理部门费用，确保资源合理有效利用。
4、人员管理
- 现场监督和衡量部门人员的工作效率、并定期进行绩效评估；
- 负责向下级传达公司的商务政策、销售管理等制度的变更信息；
- 确保部门员工全面掌握公司的制度和流程；
5、市场营销和广告
- 定期、不定期向销售经理汇报市场状况和销售状况，反馈市场和消费者信息；
分析市场状况和竞争对手营销活动，提出合理对策，制定实施计划；
6、培训需求分析和规划
- 从MINI和经销商队伍获得即时的培训日程安排，通过更新培训记录，与一线经理准备培训
7、需求分析会议
- 销售部培训需求汇总
- 在与一线经理回顾全体员工发展规划中提供协助（包括职业规划、继任者规划、工作轮岗规划）
- 根据MINI、经销商团队、公司内部和外部培训提供者提供的培训，基础上准备培训计划
8、培训管理
- 针对每位销售员工，建立培训档案，做好过程辅助和后续跟踪。
- 配合GQS管理员，及时掌握培训信息。
- 维护准确和即时的培训记录
- 根据培训预算监控费用使用情况
- 为MINI准备必要的报告
任职要求
1、学历/职业培训
- 大专学历
2、相关工作经验
- 具备2－3以上年销售管理或培训工作经验
- 商务和技术培训；在销售方面具有丰富经验，具备有关二手车业务和销售顾问管理的知识以及有关商业行政管理、相关法律和政府政策的知识，良好的客户服务意识。
3、语言及计算机能力
- 具备基础的英语写作能力
- 具备良好的微软Office软件操作能力
4、专业知识及专业技术能力
- 具备培训能力
5、社交技能/个性特征
- 认同公司和产品价值观，自信，能承受压力，具有自觉主动性，积极进取，性格开朗且具有团队和激励品质，具有组织能力，对以目标为导向的销售顾问进行管理，处理矛盾。
6、其他通用能力
- 同理心
- 正直诚实
- 沟通能力
- 人际交往能力
- 组织能力

　　中达汽车有限公司（中达汽车集团）(简称“SML”)，1994年8月在香港设立，经营范围为汽车零售行业的投资与经营业务。
1995年，SML开始在中国内地投资建立中高端品牌进口汽车的维修服务中心。经过近20年的发展，SML所属全资和控股的子公司，在中国大陆逐步形成了经营丰田和宝马两大品牌汽车的销售和服务网络。
　　中达集团已设立24家经销网点（包含在建的1家），覆盖4省1自治区13个城市。拥有2000余名员工，2013年营业收入突破81.2亿人民币。