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淘宝客服

青岛千瑞吉工贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-01-31
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:网店店长/客服  电子商务专员

职位描述

岗位职责

1、 了解品牌理念,熟悉商品性能,保证提供优质高效的服务。

2、 定期进行淘宝商城信息内容更新,包括产品数据更新、陈列更新、商城形象更新。

3、 负责公司产品在网络平台的在线销售工作,负责公司B2C、C2C商城的日常销售。

4、 负责公司网站在线客户服务,为客户提供产品咨询及解答疑难,并推进销售。

5、 跟踪网上订单进程及售后服务,受理网络客服客户的电话咨询、及处理一般投诉。

6、 协助进行网站活动维护,论坛推广,及网络信息平台发布信息等推广。

7、 记录、收集、汇总客户咨询、需求建议等数据,并及时分析并反馈给上级主管。


岗位要求

1、男女不限,大专以上学历,电子商务、计算机、市场营销等相关专业,1年以上工作经验。

2、熟悉操作各类办公软件,打字速度快,熟练运用各种网络沟通工具。

3、普通话标准,声音甜美,语言表达能力强,能灵活回答客户的各种咨询。

4、熟悉各大B2C、C2C平台操作流程,有电子商务客服、电话客服或网络推广经验优先。

5、具有良好的心理素质和服务意识,具有良好的沟通能力。

6、具有团队协作精神,适应工作压力。

7、有淘宝商城客服工作经验者优先

公司介绍

    全球顶级欧式家具、美式家具品牌运营商,致力于为全球家庭打造顶级的欧式、美式家居生活,其独有的典藏价值和浪漫怀旧的情怀为无数品味人士所追捧。欧美莲品牌隶属于千瑞吉工贸公司。“欧美莲”为最具代表欧式、美式经典风格的实木工艺家具龙头,国内最受欢迎的前三大家具品牌之一。为几千万个家庭带去尊贵的欧式、美式生活体验。
正因为有如此厚重的欧美市场文化底蕴和发展历史,欧美莲自进入国内市场以来,已相继推出8大系列产品,向消费者传达原汁原味的欧美文化和生活方式。
欧美莲美式家具传达了单纯、休闲、有组织、多功能的设计思想,最迷人之处还在于造型、纹路、雕饰以及色调的细腻与高贵,耐人寻味处透露亘古而久远的芬芳。
欧美莲欧式家具网站:http://www.omlian.com/
欧美莲欧式家具品牌:http://www.omlian.net/
欧美莲软装配饰网站:http://www.omlian.org/
青岛千瑞吉工贸公司:http://www.qrjgm.com/
电话: 400-661-7887 13953277990 QQ:1004018058
地址:山东省青岛市崂山区海口路257号蔚蓝海岸世纪大厦2504#