青岛招聘

■岗位职责

1、 服从部门总监安排，参与各项接待活动。

2、 与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。

3、 积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。(如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等)

4、 接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。

5、 随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。

6、 随时掌握同行的新动态和市场信息，为总监制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。7、 开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。

8、 做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。

9、 负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。

10、负责客户的一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工作。

11、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

12、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。

13、负责公司所有客户数据库的管理，包括监督各客服负责人员数据录入的及时性、完整性、真实性，客户数据的定期备份，提出完善功能的建议等工作；

14、组织建立覆盖开户、做单、销户全过程的客户信息资料库，并登记录入客户信息管理系统。

▲任职资格：

1、大学本科工商管理相关专业，相关知识与技能 熟悉客服工作流程及相关的知识、政策法规，了解文秘、管理类或档案类的相关知识；

2、熟悉客户服务信息管理系统，优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力，很强的危机处理能力；

◆待遇：面议

舍空间主题概念酒店
招 聘 简 章
爱舍空间hotel是一家集创意、设计、装饰、培训为一体的主题概念酒店。公司自2002年成立，始终坚持“个性与原创、舒适与环保”的设计理念，以中国原创设计结合国际流行元素，以时尚、前卫为主题，定位于休闲、都市、潮流的概念酒店。爱舍空间从装饰用料选材到空间极致利用都经过层层筛选与精雕细琢，每一家客房，均以限量方式出售，别具一格的房型设计和优质的超常服务，赢得市场口碑。爱舍空间，为创意添彩，爱舍空间是时代与梦想同在，与创意共存！热忱欢迎广大富有创意理念和实干精神的人才加到我们的队伍中，在这里，你将得到的比你能想象的要多！
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