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智能手机技术支持/维护

市北区掌控者数码商行

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-08-03
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  技术支持/维护工程师

职位描述

1、智能手机技术支持人员,熟悉刷机工作。
2、要求:责任心强,对电脑操作有一定的基础。

3、爱好钻研,至少刷过4种以上的机型。
4、资深智能手机玩家最好,在这里你会如鱼得水。
5、录用后底薪1500~2300(视工作能力而定)+店铺提成(300~1000)+年终奖!
6、工作地点:百脑汇



工作内容:

做到以下内容你可以成为我们的客服技术支持:

1、对顾客的售前咨询进行讲解。
2、熟悉手机参数、性能。
3、给智能手机安装软件。
4、给HTC、三星智能手机重新安装系统(刷机)。
5、学习最新的智能手机刷机方法。
6、下载最新的智能手机软件。
7、耐心给顾客讲解智能手机基本用法。

8、判断基本的故障类型软件故障或硬件故障。

继续做到以下内容你可以成为我们的客服技术主管:

1、对于手机出现的未知问题快速准确的找到问题的处理方法。
2、快速准确的找到手机出现的故障属于硬件问题还是软件问题,软件问题需找出解决方案。
3、整理技术案例归档并培训其他技术人员。
4、手机rom修改、定制。

做到以上及以下内容你可以成为我们的客服经理:

1、处理售后投诉,安抚顾客情绪。
2、定期公司内部技术培训。
3、客服部绩效考核内容设定,安排部门日常事务。
4、对上级汇报部门工作情况。

5、部门内物料库存管理。

6、“责任心”是我们对客服经理的基本要求。

7、良好的“沟通”能力是能做好此职位的基本要求。

8、层出不穷的“创意”是能拿到更高薪资的保证。



要求你:
不论物种
不论老幼
要会笑,必须的,并且是发自内心哒
每天出门知道弄下头发,保证不会蓬头垢面
会说“你好”“谢谢”以及“这顿我请了!”等
当然我们更喜欢后者,如果再有点儿幽默感,就会有更多人更爱你啦
有哥们儿,或闺蜜,懂得感恩懂得尊重懂得和人相处的艺术
这一点不能少:
源源不断的工作激情和那取之不竭的创新灵感
我们需要的不是机械化的螺丝钉,复读机,我们需要的是充满活力和创意的大脑!


俗话说“男怕入错行,女怕嫁错郎”,有志想与我们一起实现智能手机市场服务第一理念的热血青年们,告诉我们你的期望与设想,我们给你一个理想的平台。


另外告诉你,我们为什么不回复你的简历:

第一、你可能没有看完我们的招聘简章你就投了一份与我们工作不相干的简历,你只不过顺便投一份到我们这里来试试看,我看到的是你对责任感的缺失。

第二、你的简历中没有让我看到你对这个职位的期望与设想,简单写几句也会让你的简历在一堆的简历中脱颖而出。


最后一点,用普通话与顾客交流。

公司介绍

掌控者数码是一家年轻的智能数码销售公司,我们的使命是引领智能手机销售新型模式,打造以用户为核心的互动平台。 我们关注能力,尊重个性,保护梦想,我们的团队中既有名校高材也有草根英雄; 我们有更多激情,更少束缚,更大发展空间; 我们为每一个团队成员提供广阔的发展空间和学习机会,及富有竞争力的薪酬和福利; 如果,你也充满着激情,怀抱着梦想,现在就来加入我们吧!
注:应聘销售职位者请直接到店面地址,或打电话应聘。