客服专员
尚品宅配家居用品有限公司(青岛总代理)
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:青岛-李沧区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、受理客户电话,给客户提供正确和满意的回复;
2、电话回访客户,调查客户对安装满意度;
3、电话处理客户投诉,与客户沟通赔款事宜,严格按照公司赔款标准执行;
4、协助客服经理制作补单,操作管理系统
任职资格:
1、大专以上学历,专业不限;
2、工作认真负责,有责任感;
3、逻辑思维能力强,有耐心,处理问题能力强,普通话标准;
4、懂家具设计并有相关客服工作经验者优先考虑;
1、受理客户电话,给客户提供正确和满意的回复;
2、电话回访客户,调查客户对安装满意度;
3、电话处理客户投诉,与客户沟通赔款事宜,严格按照公司赔款标准执行;
4、协助客服经理制作补单,操作管理系统
任职资格:
1、大专以上学历,专业不限;
2、工作认真负责,有责任感;
3、逻辑思维能力强,有耐心,处理问题能力强,普通话标准;
4、懂家具设计并有相关客服工作经验者优先考虑;
公司介绍
主要经营马德兰负离子装饰(零甲醛,环保脱毒装修)、马德兰负离子地板、尚品宅配全屋整体家居定制(全国家居定制第一品牌)