青岛招聘

职位描述：
1：通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，修改价格，促成交易，获取订单。
2：熟悉网上的各个产品、及相关产品链接，正确给予客服指导。
3：态度亲切，脾气好，接待、跟进与处理客户售后服务问题，妥善处理客户投诉及自己所接订单产生的中差评，保证客户满意。
4：和不在线客户电话联系，良好的语言语态，反应快速、及时解决各种问题。
5：跟踪包裹送达情况，有问题，及时联系快递公司，妥善处理。
6：如有客人问关于产品批号，是否有货等，能及时旺旺发货人，如联系不上，能通过发短信，电话等方式及时沟通，促成订单。
任职要求：
1、有半年以上淘宝网店工作经验者优先，熟悉淘宝后台操作。
2、抗压能力强，心理素质高，具备良好沟通能力。
3、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户，提供优质服务；
4、有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，能够独挡一面。
5、善与沟通，表达能力强，思维敏捷熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快（60字/分以上）;
熟悉淘宝的各种操作规则,熟悉交易流程。
工作时间：两个班次：早班9点至17点 晚班：16点-晚上12点 每个班次8个小时
福利：五险，免费食宿，体检，节庆福利费。工作环境优越。

      青岛茶花家居用品销售有限公司是茶花现代家居用品股份有限公司山东销售总部， 是一家专业从事塑料日用品销售的民营企业。
      公司主要经营“茶花”牌家居塑料、日用百货，产品主要分为传统用品、居家用品、厨房用品、食品容器、浴室用品、清洁用品等八大类，共三十六个系列，产品品种丰富，品类齐全。“茶花”商标在中国家居塑料用品行业中首家荣获中国著名商标荣誉，产品已连续10年销售业绩稳居国内主流终端卖场行业***，被公认为中国家居塑料制品行业的龙头企业。
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