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淘宝客服

青岛丽凯家居有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-04-10
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:销售行政专员/助理  

职位描述

职位要求:
1、熟悉网络购物流程,有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用;
2、能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等,打字速度60个汉字/分钟以上;
3、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理;
4、有客户服务意识和销售技巧;
5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
6、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
7、为人热情,善于沟通具有良好的服务意识;
8、熟悉网络电子商务流程,熟悉淘宝店铺日常维护和推广;
9、工作吃苦耐劳,具备团队合作精神;
10、熟悉电脑操作,掌握基本网络知识。

工作职责:
1、负责接听客户咨询电话和订单处理;
2、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具与客户交流沟通,解答疑问,获取订单;
3、与客户在线交流,了解客户需求,跟进订单直至交易完成,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
4、负责公司产品在淘宝网店的维护和销售;
5、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起;
6、品德良好,强烈的服务意识,较强的团队合作精神;

公司介绍

青岛丽凯家居有限公司创建于1996年,主营全国知名品牌上海GRWL。同时经销美国Brewster、york、德国rasch、AS、意大利Zambaiti、Splendida,韩国大同DAEPONG、Seoul、Wooree、Shalom等国家及中国香港Dandy、中国台湾欣旺、Lacantouch等精品墙纸和布艺。是专业从事经营墙纸、布艺、家居、饰品等项目的综合性墙纸布艺整合商、品牌商。
公司以多元化品牌资源优势获得业内人士的爱戴,优质的产品,良好的信誉,高效的服务,有较高的市场占有率。多次获得青岛市最具品牌影响力建材产品等荣誉。为众多星级宾馆、商务会所、高档住宅提供了优质的产品和良好的服务。得到了广大客户的好评与信赖,与众多知名装饰企业和设计公司形成了战略合作伙伴关系。
打造墙纸·布艺·软装饰高端品牌是凯悦家居的奋斗目标,引领岛城时尚消费是凯悦人的卓越追求。丽凯家居用时尚前延的产品,专业前卫的设计,一流的施工队伍,完善的售后服务,与大家共同演绎品位空间、时尚空间。