青岛招聘

岗位职责：
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录
2.收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库
3.维护良好的客户关系，掌握客户需求
4.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题
任职资格：
1.男女不限，专科以上学历，日语2级以上，有客户接待和服务经验优先
2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力
3.较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题
4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
5.能够适应各种班次工作者优先
6.有同行业经验者优先

中外运速递有限公司是中国外运长航集团旗下的一名成员，前身为中外运-欧西爱斯国际快递有限公司。我们奉行“做精做强中日快递”的理念，通过1996-2010年十五年的努力，在产品设计、运营机制和管理模式方面创立了一套行之有效的体系。灵活、滚动的航班安排，节假日的超时服务，准确、快速、安全的取送形成了我们独有的竞争优势，隔日派范围进一步扩大至除冲绳外的日本全境，在中日快递市场占据了较高的市场份额。
今天我们注资5000万，在十五年专业快递服务的基础上重新起航，致力于打造民族快递品牌。在中国大陆地区设立中外运速递有限公司总部及分支公司20家，依托中国外 运在全国300多个业务网点，在全国范围内向客户提供更高品质的服务。在日本，我们携手国际知名的物流服务供应商，利用其先进的作业条件及完备的日本网络，在原有个性化服 务优势的基础上，提供更加标准化的目的地清关、派送服务。在提升服务的同时，我们通过完善治理结构，谋求更高效的运营决策机制，同时引进了员工激励方案，实现客户、员工和企业 的共同发展。
公司网址：http://192.168.3.131/