青岛招聘

工作职责：
1、 负责客户抱怨信息的收集并分发给管理层以及相关责任部门成员，以现场确认或确认回寄失效件等方式判定客户反馈问题是否为产品质量问题
2、 跟踪客户抱怨的处理和关闭，及时反馈8D分析报告
3、 及时确认并处理索赔事宜，负责对售后故障件进行检测、分析并反馈检测报告，必要时提交8D分析报告
4、 每天分析客户抱怨趋势和客户PPM趋势，确认原因分析是否正确以及定义的措施计划是否有效执行，不断完善经验教训数据库
5、 以合适的方式与客户保持顺畅的沟通，保持良好的客户关系
任职要求：
1、教育/培训经历：大专或以上，机械或高分子专业
2、工作经验：三年以上质量保证/质量控制工作经验，有汽车整车或零部件生产行业经验者优
先考虑。
3、专业知识: 质量检验、质量控制和分析
4、能力：
(1) 熟悉测量工具、量具和检具
(2) 熟悉TS16949质量管理体系
5、其它：
(1) 工作认真主动、有较强的责任心
(2) 善于沟通，有良好的团队精神和协调能力

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