青岛招聘

职位要求：
1.普通话标准，有良好的服务意识及较强的表达沟通能力；
2.有团队管理经验；
3.有客服经理工作经验，接受过专业呼叫中心工作培训；
4.具备较强的责任心。


岗位职责：
1.管理日常客服人员工作， 对下属人员进行业务指导和工作考核 。
2.规范完善客服人员话术。
3.及时跟踪及处理客户投诉，维护客户关系。
4.客户资料整理、归类、建档和保管。
5.接听客户来电咨询或在线解答客户产品问题。


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薪资分为底薪+绩效奖金两部分，绩效上不封顶！

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