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房务中心总机

青岛湛山花园酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-05-07
  • 工作地点:青岛-市南区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

1.准确无误地接听电话,并详细记录,重要事项应记录在专门的本子上。
2.迅速为客人提供各项服务。
3.保持与其他部门的联系,传送有关表格和报告,严格执行钥匙的领用制度,填写钥匙发放记录。
4.对外借物登记,并及时收回。
5.保管各种设备和用具,并编写建档,定期清点。
6.随时掌握房态准确无误地输入电脑,并与前台保持密切联系,遇有特殊事项,及时向领班报告。
7.及时通知楼层即将抵店或离店的贵宾, 旅行团的房号。
8.每月做好24小时维修统计工作及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。
9.每日早班服务员提供 各楼层准确地客房出租情况。
10.负责保管住店客人的洗衣,并适时将洗好的衣物送交客人,做好记录,同时接收店外客人的洗衣,并与洗衣房做好洗衣的交接记录。
11.及时将客人投诉报告领班和楼层主管, 并做好记录。
12.负责房务中心的卫生和安全,整理,保管各项报表。

公司介绍

    青岛湛山花园酒店地处青岛市中心位置,是按四星级标准兴建的集商务、旅游、会议为一体的综合性高档酒店。酒店位于城市中央公园太平山南麓,与百年名刹湛山寺相邻,推窗即可欣赏青岛市景之“湛山清梵”;面向黄海,可远观八大关景区红瓦绿树、碧海蓝天;西面是花木扶疏的青岛植物园;东面与青岛市政府、五四广场相望,周边环境优美,交通方便。这里幽静、淡然、平静、安宁,是中外嘉宾理想的下榻、商务、休闲、养生之所。
    湛山花园酒店为地上六层、地下一层,建筑面积23000平方米,配有4000余平方米的大型停车场。酒店拥有豪华行政套房、公寓房、商务间、标准间等各类客房219间(套),设有中央空调、闭路电视、国际国内长途直拨电话、宽带网络接入服务等。酒店餐饮服务设施完善,有装饰豪华的中餐宴会包间6个,零点大厅和多功能厅各一个,可分别接待400余人的大、中型宴会或自助餐会;配有设施先进的大、中、小型会议室,可接待300余人的各种会议。酒店还设有大堂酒吧(咖啡厅)、商务中心、票务中心、商场、医疗接待中心、洗浴中心、室内游泳池、健身房、室外网球场等各类服务项目。
酒店地址:青岛市东海一路25号
联系电话:人力资源部0532-68899888-6202

联系方式

  • 公司地址:地址:青岛市东海一路25号