青岛招聘

职能描述：

1、 实施/交流/监督客户满意度标准。

2、 确保对与客户相关信息的保密。

3、 与销售人员协作，确保在销售、售后与客户的联系，并且将所有客户的最新资料存档。

4、 协助解决客户投诉。

5、 定期参加公司销售及售后会议，并提出客户关系方面建议。

6、 在交车后与客户进行联系，并对车辆出现故障的客户帮助其协调维修预约。

7、 确保解决所有的有关维修的投诉。

8、 在使不满意的客户与相关的维修人员联系上后，与所有相关的人员保持联系，以便确定采取什么措施。

9、 保管所有与客户联系的文件，包括：客户的姓名、车型、联系的信息、问题的性质、涉及的维修人员，以及解决问题的措施

等。

岗位要求：

1、 大专及以上学历，有过两年以上4S店客服工作经验者优先。

2、 谈吐得体，能够独立处理突发性事件，有效合理的解决客户投诉问题。

3、 具有良好的沟通协作能力，能够与各部门之间协同工作。

4、 工作认真，稳定性强。

福利待遇：五险一金、餐补、交通补助、生日蛋糕、团体活动等，请有意向者速与我联系。

青岛天莱汽车销售服务有限公司，是润华集团的全资子公司，注册资金1000万元，公司位于青岛市城阳区黑龙江中路流亭机场段——青岛润华汽车公园内，由原先的一汽奔腾青岛润达4S店改建而来，是城阳首家、青岛第四家、莱斯勒品牌4S店，公司主要经营车型：Jeep系列的指南者、自由客、牧马人、大切诺基，克莱斯勒系列的300C、大捷龙以及道奇系列的酷威。青岛天莱汽车销售服务有限公司秉承集团“润华服务、关爱终生”的服务宗旨和“责任重于泰山，诚信以致百年”的经营理念，依托集团公司在汽车行业积累的丰富的经验和在山东的行业龙头地位，以及在资金、人力、物力、管理水平等方面具有的优势地位，我们有信心、有决心把青岛天莱专卖店建设成青岛规模一流、设施一流、功能配套一流、服务一流的汽车销售服务网络。
   青岛天莱诚邀各位精英人士加入我们，与我们一同开创青岛天莱美好的明天。