青岛招聘

岗位职责:

1.协助、指导、检查前台服务员按标准完成各项工作任务
2.审核预订预留、预离房，并处理需要特殊安排的订房事宜
3.协助并指导前台提供各种信息资料，以备游客查询
4.熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长
5.负责处理宾客对接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归，超过职责权限，及时请示
6.负责并协助有关于客房服务、实践操作的员工培训
7.负责会员卡的销售和推广
8.完成上级指派的其它各项临时工作
9.其他行政管理工作

任职条件:

1.大专以上学历，受过旅游饭店管理课程培训，有两年以上星级酒店前厅经营管理经验
2.英语听、说、写熟练，并能流利准确地与客人对话
3.熟悉前厅工作的各个环节与流程，能高标准独立操作前厅部的各项业务
4.有较强的决策能力和组织协调能力，能妥善处理人际关系，善于在各种场合与各阶层人士打交道
5.有前厅管理经验，能熟练使用酒店管理系统及软件

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途家，一个快速成长中的旅游互联网公司。我们是一个全新的创业团队，汇聚互联网和旅游业内资深的精英人士，来自微软、新浪、腾讯、艺龙、去哪儿、大众点评… 我们正在中国建立新兴的O2O度假公寓业务，极具市场潜力和发展空间。
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我们的使命：让人们尽享大自然及美好建筑的恩泽

我们的愿景：帮助业主更好地管理异地不动产、使旅行者享受家一般的旅途

我们的价值观：诚信、责任、尊重、激情
最佳产品和服务体验
商业和技术上的持续创新
 
更多乐趣

我们的口号：让不动产增值，与家一起旅行