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客服员(北京工三广场)

上海世茂商业投资管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  礼仪/迎宾

职位描述

工作职责:
1.负责VIP卡的办理、买赠、到期换卡、丢失补办、积分换礼等工作
2.负责VIP卡的资料录入、累计查询及各种咨询活动
3.负责VIP卡持有人资料统计的上报工作
4.负责迎送宾客工作
5.负责向顾客提供咨询服务
6.负责提供礼品包装服务
7.负责提供客用雨伞、轮椅、婴儿车、购物车、便民卫生小药箱、针线包等工具的借用服务
8.负责为顾客开具购物发票的服务
9.负责为顾客提供各种促销活动的买赠礼品、购物券及咨询的服务等
10.负责顾客投诉的接待及向营运部门上报的工作
11.提供团购服务
12.负责各种公关和促销活动的具体细节执行和服务工作

任职资格:
学历水平 高中、中专、中技
专业要求 礼仪专业、商业服务等专业
技能要求 善于沟通,耐心细致

公司介绍

世茂股份,始终以“缔造精致生活,成就城市梦想”为己任,致力于商业地产的专业化销售和经营,打造高标准的商业综合体。作为国内商业地产的龙头企业之一,我们将客户的需求、股东的收益、优秀人才的培育以及社会的和谐发展作为永恒追求的目标。
 
世茂商业及主题娱乐(简称“世茂商娱”)是世茂股份附属全资子公司,一家融商业广场、主题娱乐、物业管理、院线、影院、文化传媒、世天儿童、VSM奢侈品等多个业务板块于一体的商业地产公司。我们以客户的需求为导向,因地制宜地打造满足不同城市市场需求的商业综合体。如今,公司在全国经济发达的长三角和环渤海湾区域的约20个大中城市(包括北京、上海、沈阳、青岛、徐州、常熟、常州、苏州、昆山、芜湖、绍兴、厦门、无锡、南昌、南通、福州、济南等)开发、经营或持有20余个项目,包含商业、主题乐园、SOHO、步行街、展销中心、街铺、百货和影院等多种业态,并与近400家国内外知名企业建立了战略合作伙伴关系。
 
世茂商娱的今天离不开客户和商家的信任、离不开每一个世茂人的努力。训练有素、坚强果敢的团队和优秀奋进的员工是世茂商娱的精锐军团,不仅打造出了优秀的企业文化和企业形象,而且通过公司高效协作的统一平台为个人、企业乃至社会发展贡献了力量。
 
商业改变城市,城市让生活更美好。世茂商娱将怀揣专业、专注、创新和奋进的经营之道,敢于担当并坚定地履行企业的社会责任,为提升城市生活品质而不倦耕耘!

联系方式

  • 公司地址:浦东新区潍坊西路55号世茂大厦6楼 (邮编:200120)
  • 电话:13599510208