客服专员/助理（非技术）
青岛美鹰汽车服务股份有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-05-01
- 工作地点：青岛
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
青岛美鹰汽车服务股份有限公司座落于美丽的海滨城市——青岛，成立于2003年4月，其前身为青岛美鹰国际贸易有限公司，总部设在青岛市重庆南路209号。
公司2000年首家引进美国格茨兰克化学公司生产的美鹰晶亮釉产品，并成为美鹰晶亮釉产品在中国地区的总经销，是中国较早从事汽车烤漆、汽车美容养护的专业销售连锁机构，是中国最早提出和推广汽车封釉美容服务项目的公司，在中国汽车美容行业中被尊称为“中国汽车美容封釉的缔造者”。公司现分为美国格茨兰克化学公司美鹰晶亮釉产品在中国地区的市场开发与产品销售，美鹰汽车烤漆美容大世界，美鹰汽车烤漆美容实训基地三大业务经营板块。2005年被评为《中国汽车用品行业十大知名品牌》，2006年被评为《中国汽车用品行业优秀服务商》。
公司现有员工近200人，其中大专以上学历占80%，高层管理人员均具有丰富的行业经营管理经验，而且，公司不定期选派中高级管理人员到中国著名大学商学院进修，学习先进的管理方法，以保证公司在发展过程中持续创新，快速发展。正是凭借不断的创新精神，及人才培养优势，已成为一家集生产加工、产品销售、终端服务、技术培训于一体的综合性公司
想了解更多请进入我公司官网http://meiying.cn/index.htm
公司2000年首家引进美国格茨兰克化学公司生产的美鹰晶亮釉产品，并成为美鹰晶亮釉产品在中国地区的总经销，是中国较早从事汽车烤漆、汽车美容养护的专业销售连锁机构，是中国最早提出和推广汽车封釉美容服务项目的公司，在中国汽车美容行业中被尊称为“中国汽车美容封釉的缔造者”。公司现分为美国格茨兰克化学公司美鹰晶亮釉产品在中国地区的市场开发与产品销售，美鹰汽车烤漆美容大世界，美鹰汽车烤漆美容实训基地三大业务经营板块。2005年被评为《中国汽车用品行业十大知名品牌》，2006年被评为《中国汽车用品行业优秀服务商》。
公司现有员工近200人，其中大专以上学历占80%，高层管理人员均具有丰富的行业经营管理经验，而且，公司不定期选派中高级管理人员到中国著名大学商学院进修，学习先进的管理方法，以保证公司在发展过程中持续创新，快速发展。正是凭借不断的创新精神，及人才培养优势，已成为一家集生产加工、产品销售、终端服务、技术培训于一体的综合性公司
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