青岛招聘

职位描述:

1、对公司的客户做跟进回访，对整个公司提供给客户的服务做满意度调查。
2、发现公司为客户提供服务工作中的不足，及时反馈，促进客户满意度的提升；
3、回访过程中处理客户投诉单，并做后期跟进；
4、每天更新、管理客户回访记录表及客户档案；
5、定期进行工作总结，分析客户反映问题并上报；
6、负责及时提醒客户进行相关车辆保养、维修或续保等，或通知客户公司会员活动等相关事宜；
7、完成上级安排的其他工作。

任职条件:

1、大专以上学历，能熟练使用office办公软件，熟悉excel表格使用；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，具有较好的语言表达能力；
3、人品正直，具有良好的职业操守；
4、具有较强的沟通能力和亲和力；
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
6、具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
7、一年以上与服务相关工作经历优先考虑；
8、具有汽车行业相关经验或热线接线经验者优先。

青岛华润达公司是全国首批开业的“马2、马3”4S店之一,坐落在崂山汽车城(罗湖路6号)。作为最早的“马2、马3”经销店,我们一直致力于为广大消费者提供“马2、马3、星骋、CX-5”的产品销售和优质的售后服务。马自达品牌人格化的SIS理念—时尚，创意，活力，即是我司领先一步，持续创新，激情活力的经营理念，在客户满意度调查中，我公司连续三年获得长安马自达华中大区客户满意度第一名。
喜爱，购买“马2、马3、星骋、CX-5”产品的人必定是充满了活力和自信。青岛华润达公司所能做的，就是要搭建一个“马儿腾跃竞风流”的大舞台，让活力和自信在这个舞台上迸发，为客户提供更为优质的服务！使公司与员工与顾客三赢！
地址：青岛市崂山区罗湖路6号
销售电话：82828383马2马2马3马3