售后前台主管
青岛华润达汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-05-01
- 工作地点:青岛-黄岛区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务 售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责
1、协助部门经理进行售后服务业务战略及发展规划,并监督部门日常运营;
2、对客户满意度负责,设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标并实施客户满意度改善措施,开发客户关怀计划;
3、对当前市场份额、客户车辆保有量等进行分析,评估主要竞争对手的市场活动,在市场及客户关系部的支持下,执行市场战略及方法,开发商业潜力;
4、售后维修接待团队建设、人员管理及评估。
任职资格
1、大专以上学历,年龄25-35岁之间;
2、五官端正,男身高170cm以上,女身高160cm以上;
3、有驾证并熟练驾驶;
4、3年以上汽车行业售后服务管理工作经验;
5、具备与售后及服务接待相关知识,包括基础的机电维修知识、汽车保险政策和财务控制知识等;
6、良好的客户导向意识、沟通能力、人际交往能力和谈判能力;
7、熟练使用office办公软件。
公司介绍
青岛华润达公司是全国首批开业的“马2、马3”4S店之一,坐落在崂山汽车城(罗湖路6号)。作为最早的“马2、马3”经销店,我们一直致力于为广大消费者提供“马2、马3、星骋、CX-5”的产品销售和优质的售后服务。马自达品牌人格化的SIS理念—时尚,创意,活力,即是我司领先一步,持续创新,激情活力的经营理念,在客户满意度调查中,我公司连续三年获得长安马自达华中大区客户满意度第一名。
喜爱,购买“马2、马3、星骋、CX-5”产品的人必定是充满了活力和自信。青岛华润达公司所能做的,就是要搭建一个“马儿腾跃竞风流”的大舞台,让活力和自信在这个舞台上迸发,为客户提供更为优质的服务!使公司与员工与顾客三赢!
地址:青岛市崂山区罗湖路6号
销售电话:82828383马2马2马3马3
喜爱,购买“马2、马3、星骋、CX-5”产品的人必定是充满了活力和自信。青岛华润达公司所能做的,就是要搭建一个“马儿腾跃竞风流”的大舞台,让活力和自信在这个舞台上迸发,为客户提供更为优质的服务!使公司与员工与顾客三赢!
地址:青岛市崂山区罗湖路6号
销售电话:82828383马2马2马3马3